Можно запросить продление срока действия активных заказов клиента Velo, срок действия которых скоро истечет.

Необходимые условия

  • Для этого необходимо иметь активный договор Velo с активным заказом клиента, до истечения срока действия которого осталось не более 30 дней.
  • Убедитесь, что вы вошли в систему под учетной записью, которой назначена роль Операции.

Процедура

  1. В меню Договоры щелкните номер договора Velo.
  2. Выберите вкладку Заказы клиента.
  3. Нажмите Продлить заказы.
  4. Заполните страницу мастера Выбор заказа.
    1. а. Установите флажки для заказов клиента, срок действия которых необходимо продлить, или установите флажок в заголовке левого столбца, чтобы продлить срок действия всех заказов клиента, соответствующих требованиям.
    2. б. Нажмите кнопку Далее.
  5. На странице мастера Конфигурация для каждого клиента выберите, для какого программного обеспечения и оборудования требуется продление срока действия.
    Выбор элементов для продления срока действия на странице мастера «Конфигурация».
    1. а.(Необязательно) Чтобы продлить срок действия меньшего количества элементов программного обеспечения, введите меньшее значение в текстовые поля Количество соответствующих инвентарных номеров программного обеспечения.
    2. б.(Необязательно) Чтобы продлить срок действия меньшего количества элементов оборудования, нажмите значок угловая скобка () возле инвентарных номеров оборудования, срок действия которого необходимо продлить, и выберите серийные номера для продления.
    3. в.(Необязательно) Измените процентную скидку по заказу.
    4. г. При вводе процента скидки по заказу укажите номер формы для установления специальной цены (SPF) для предоставления скидки на уровне заказа.
    5. д.(Необязательно) Введите комментарий.
    6. е. Нажмите кнопку Далее.
  6. Просмотрите сведения о продлении срока действия и нажмите кнопку Продлить.

Результаты

Срок действия выбранных заказов клиента будет продлен.

Состояние заказов клиента можно просмотреть на вкладке Заказы клиента страницы сведений о договоре Velo.