Расширение заказа клиента Velo

В активный заказ клиента Velo можно добавить дополнительные элементы оборудования, программного обеспечения и служб, а также элементы с расширенной гарантией, запросив его расширение.

Необходимые условия

• Для этого необходимо иметь активный договор Velo с активным заказом клиента.

• Убедитесь, что вы вошли в систему под учетной записью, которой назначена роль Операции.

Процедура

1. В меню Договоры щелкните номер договора Velo.
2. Нажмите Заказы клиента.
3. Щелкните значок вертикального многоточия () и нажмите Развернуть.
4. Заполните страницу мастера Основные сведения и нажмите кнопку Далее.
   1. а.(Необязательно) Измените процент скидки по заказу и номер формы для установления специальной цены (SPF).
   2. б.Введите период окна развертывания.
      Если заказ клиента на данный момент находится в состоянии Ожидается дата вступления в силу после продления или обновления, окно развертывания этого расширения должно соответствовать новой дате начала или превышать ее.
5. На странице мастера Оборудование добавьте новые элементы инвентарных номеров оборудования и расширенной гарантии или нажмите Далее.
   1. а. Чтобы добавить инвентарный номер элемента оборудования, нажмите кнопку Добавление инвентарного номера.
   2. б. В текстовом поле поиска начните вводить инвентарный номер добавляемого оборудования или введите «?», чтобы развернуть раскрывающееся меню со всеми вариантами инвентарных номеров, доступных для выбора.
   3. в. Выберите инвентарный номер.

      

      Если выбранный инвентарный номер оборудования поддерживает дополнительную расширенную гарантию, появится новый раздел Сведения о гарантии.

      Чтобы добавить несколько пар оборудования и инвентарных номеров гарантии в заказ клиента, повторите этот шаг.

   4. г. Для всех добавленных инвентарных номеров элементов укажите количество и адреса доставки.
   5. д.(Необязательно) Для добавления инвентарного номера расширенной гарантии для элемента оборудования начните вводить инвентарный номер добавляемой гарантии или введите «?», чтобы развернуть раскрывающееся меню со всеми вариантами инвентарных номеров, доступных для выбора, и выберите инвентарный номер.
   6. е.(Необязательно) Чтобы выбрать требуемую дату доставки, нажмите значок календарь () и выберите дату доставки.
   7. ё. В раскрывающемся меню выберите уровень обслуживания доставки.
   8. ж. Если вы выбрали уровень обслуживания доставки Standard, введите имя оператора и учетную запись доставки.
   9. з. Нажмите кнопку Далее.
6. На странице мастера Программное обеспечение и службы добавьте новые элементы программного обеспечения или нажмите Далее.
   1. а. Чтобы добавить новый элемент программного обеспечения к заказу, нажмите Добавление инвентарного номера.
   2. б. В текстовом поле поиска начните вводить инвентарный номер добавляемого программного обеспечения или введите «?», чтобы развернуть раскрывающееся меню с вариантами инвентарных номеров, доступных для выбора.
   3. в. Выберите инвентарный номер.
   4. г. Введите количество для всех добавленных инвентарных номеров.
   5. д. Нажмите кнопку Далее.
7. (Необязательно) На странице мастера Разное введите комментарий и нажмите кнопку Далее.
8. Просмотрите сведения о расширении заказа клиента и нажмите кнопку Далее.

Результаты

Запрос на расширение заказа клиента будет отправлен на утверждение.

Состояние заказов клиента можно просмотреть на вкладке Заказы клиента страницы сведений о договоре Velo.