Можно создавать запросы на корректировку закрытых заказов с ежемесячным выставлением счетов (MBO) для семейств продуктов, в которых это разрешено. Запросы на корректировку можно создавать только для заказов MBO, закрытых в течение последних 90 дней.

Необходимые условия

Убедитесь, что вы вошли в систему под учетной записью, которой назначена роль Операции.

Процедура

  1. На панели инструментов Commerce Portal щелкните Ежемесячные отчеты.
  2. Щелкните номер MBO отчета, для которого необходимо создать запрос на корректировку.
    Вы будете перенаправлены на страницу сведений о соответствующем заказе MBO.
  3. Нажмите кнопку Корректировать и подтвердите, что необходимо запустить операцию корректировки.
    Запуск запроса на корректировку заказа с ежемесячным выставлением счета (MBO).
    Состояние заказа MBO изменится на «Ожидается корректировка», и отчет будет отправлен в папку «Входящие».
  4. Чтобы начать изменение заказа MBO в папке «Входящие», нажмите кнопку Перейти в папку "Входящие".
  5. Внесите изменения в отчет.
    1. а. Для заказов MBO на арендованные семейства продуктов или семейства продуктов Sovereign Cloud добавьте или измените данные об использовании.
      Опция Описание
      Добавление новых данных
      1. Щелкните Добавить данные.
      2. Для заказов MBO на Sovereign Cloud выберите конечного пользователя или нажмите Добавить данные для неизвестного пользователя, а затем щелкните Продолжить.
      3. Для заказов MBO на аренду, если для договора, связанного с заказом MBO, настроены сайты, выберите сайт из раскрывающегося меню Сайт.
      4. Чтобы добавить новую категорию данных для выбранного пользователя, щелкните Добавить данные.
      5. Заполните форму Добавить данные и нажмите OK > Сохранить.
      Изменение существующих данных
      1. Щелкните Изменить.
      2. Рядом с единицами, которые необходимо изменить, щелкните значок карандаша.
      3. Введите измененные единицы и выберите причину изменения в раскрывающемся меню.
      4. Нажмите OK > Сохранить.
      Если для договора MBO включена автоматическая отчетность, отчет будет содержать предварительно заполненные данные об использовании в производственных экземплярах Usage Meter. Просмотрите данные об использовании и при необходимости внесите корректировки. Также можно щелкнуть Перезагрузка, чтобы перезагрузить данные об использовании из экземпляров Usage Meter и перезаписать существующие данные в отчете.
      Примечание: Если отправляется заказ MBO по договору об управляемых услугах, VMware предварительно заполняет MBO данными об использовании, полученными за период использования. Данные об использовании по таким договорам изменить невозможно. В случае возникновения вопросов, касающихся данных об использовании, подайте запрос на поддержку в меню Поддержка.
  6. (Необязательно) Чтобы сохранить введенные данные, не отправляя скорректированный отчет, нажмите кнопку Сохранить.
  7. В разделе Комментарии выберите причину в раскрывающемся меню.
  8. (Необязательно) Введите комментарий для агрегатора.
  9. Чтобы отправить запрос на корректировку, нажмите кнопку Отправить.

Результаты

Запрос на корректировку для соответствующего заказа MBO будет отправлен для утверждения агрегатором.

Дальнейшие действия

Подождите, пока агрегатор не ответит на запрос на корректировку.