Можно продлить срок действия устаревшего заказа клиента Velo.
Необходимые условия
Для этого необходимо иметь активный договор Velo.
Убедитесь, что вы вошли в систему под учетной записью, которой назначена роль Операции.
Процедура
- В меню Договоры щелкните номер договора Velo.
- Выберите вкладку Заказы клиента.
- Нажмите кнопку Продлить прежний заказ Velo.
- Заполните страницу мастера Основные сведения и нажмите кнопку Далее.
- а.Выберите режим развертывания.
- б.Введите SID.
- в.Введите имя клиента и выберите его или нажмите кнопку Новый клиент.
- г.Нажмите значок календаря () и выберите дату начала.
- д.(Необязательно) Введите процент скидки по заказу.
- е.При вводе процента скидки по заказу укажите номер формы для установления специальной цены (SPF) для предоставления скидки на уровне заказа.
- Заполните страницу мастера Оборудование или нажмите кнопку Далее.
- а.В текстовом поле поиска начните вводить инвентарный номер добавляемого оборудования или введите «?», чтобы развернуть раскрывающееся меню со всеми вариантами инвентарных номеров, доступных для выбора.
- б.Выберите инвентарный номер и нажмите кнопку Добавление инвентарного номера.
- в.Введите серийные номера элементов оборудования, срок действия которых требуется продлить.
Чтобы добавить серийные номера, нажмите значок плюс (
).
- г.(Необязательно) Чтобы добавить гарантию, введите инвентарный номер гарантии.
- д.При необходимости выберите существующий адрес или нажмите Новый адрес и добавьте новый.
- е.Нажмите кнопку Далее.
- Заполните страницу мастера Программное обеспечение и службы или нажмите кнопку Далее.
- а. Чтобы добавить новый элемент программного обеспечения к заказу, нажмите Добавление инвентарного номера.
- б. В текстовом поле поиска начните вводить инвентарный номер добавляемого программного обеспечения или введите «?», чтобы развернуть раскрывающееся меню с вариантами инвентарных номеров, доступных для выбора.
- в. Выберите инвентарный номер.
- г. Введите количество для всех добавленных инвентарных номеров.
- д. Нажмите кнопку Далее.
- На странице мастера Предпочтения по срокам выберите один из двух вариантов сроков.
Опция Описание Полный срок
При выборе этого параметра продленный заказ клиента будет иметь собственный полный срок.
Совместный срок действия с заказом
При выборе этого варианта продленный заказ клиента будет иметь совместный срок действия с существующим заказом.
Чтобы продолжить:
- а.
Выберите заказ для установки совместного срока действия из списка заказов клиента, соответствующих требованиям.
- а.
- (Необязательно) Введите комментарий.
- Нажмите кнопку Далее.
- Просмотрите страницу мастера Сводка и нажмите кнопку Далее.
Результаты
Запрос на продление срока действия устаревшего заказа клиента Velo будет отправлен.
Состояние заказов клиента можно просмотреть на вкладке Заказы клиента страницы сведений о договоре Velo.