Продление срока действия устаревших заказов клиентов Velo

Можно продлить срок действия устаревшего заказа клиента Velo.

Необходимые условия

• Для этого необходимо иметь активный договор Velo.

• Убедитесь, что вы вошли в систему под учетной записью, которой назначена роль Операции.

Процедура

1. В меню Договоры щелкните номер договора Velo.
2. Выберите вкладку Заказы клиента.
3. Нажмите кнопку Продлить прежний заказ Velo.
4. Заполните страницу мастера Основные сведения и нажмите кнопку Далее.
   1. а.Выберите режим развертывания.
   2. б.Введите SID.
   3. в.Введите имя клиента и выберите его или нажмите кнопку Новый клиент.
   4. г.Нажмите значок календаря () и выберите дату начала.
   5. д.(Необязательно) Введите процент скидки по заказу.
   6. е.При вводе процента скидки по заказу укажите номер формы для установления специальной цены (SPF) для предоставления скидки на уровне заказа.
5. Заполните страницу мастера Оборудование или нажмите кнопку Далее.
   1. а.В текстовом поле поиска начните вводить инвентарный номер добавляемого оборудования или введите «?», чтобы развернуть раскрывающееся меню со всеми вариантами инвентарных номеров, доступных для выбора.
   2. б.Выберите инвентарный номер и нажмите кнопку Добавление инвентарного номера.
   3. в.Введите серийные номера элементов оборудования, срок действия которых требуется продлить.

      Чтобы добавить серийные номера, нажмите значок плюс (

      

      ).

   4. г.(Необязательно) Чтобы добавить гарантию, введите инвентарный номер гарантии.
   5. д.При необходимости выберите существующий адрес или нажмите Новый адрес и добавьте новый.
   6. е.Нажмите кнопку Далее.
6. Заполните страницу мастера Программное обеспечение и службы или нажмите кнопку Далее.
   1. а. Чтобы добавить новый элемент программного обеспечения к заказу, нажмите Добавление инвентарного номера.
   2. б. В текстовом поле поиска начните вводить инвентарный номер добавляемого программного обеспечения или введите «?», чтобы развернуть раскрывающееся меню с вариантами инвентарных номеров, доступных для выбора.
   3. в. Выберите инвентарный номер.
   4. г. Введите количество для всех добавленных инвентарных номеров.
   5. д. Нажмите кнопку Далее.
7. На странице мастера Предпочтения по срокам выберите один из двух вариантов сроков.

   Опция	Описание
   Полный срок	При выборе этого параметра продленный заказ клиента будет иметь собственный полный срок.
   Совместный срок действия с заказом	При выборе этого варианта продленный заказ клиента будет иметь совместный срок действия с существующим заказом. Чтобы продолжить: а. Выберите заказ для установки совместного срока действия из списка заказов клиента, соответствующих требованиям.

8. (Необязательно) Введите комментарий.
9. Нажмите кнопку Далее.
10. Просмотрите страницу мастера Сводка и нажмите кнопку Далее.

Результаты

Запрос на продление срока действия устаревшего заказа клиента Velo будет отправлен.

Состояние заказов клиента можно просмотреть на вкладке Заказы клиента страницы сведений о договоре Velo.