Можно модернизировать оборудование или программное обеспечение в существующем заказе клиента, запросив модернизацию заказа.
Модернизируемый заказ может иметь собственный срок или срок, совпадающий со сроком существующего заказа.
Необходимые условия
Для этого необходимо иметь активный договор Velo с активным заказом клиента.
Убедитесь, что вы вошли в систему под учетной записью, которой назначена роль Операции.
Процедура
- В меню Договоры щелкните номер договора Velo.
- Выберите вкладку Заказы клиента.
- Щелкните значок вертикального многоточия (
) и нажмите Обновить.
- Заполните страницу мастера Основные сведения.
- а.(Необязательно) Введите процент скидки по заказу.
- б.При вводе процента скидки по заказу укажите номер формы для установления специальной цены (SPF) для предоставления скидки на уровне заказа.
- в.Нажмите значок календаря (
) и выберите дату начала.
- г.Введите период окна развертывания.
- д.Выберите один из вариантов срока.
- На странице мастера Оборудование выберите оборудование, которое необходимо модернизировать, или нажмите кнопку Далее.
- а.Щелкните текстовое поле поиска, выберите один из элементов оборудования, подходящих для модернизации, и нажмите Выберите инвентарный номер для обновления.
Повторите этот шаг, чтобы добавить несколько элементов оборудования для модернизации.
- б.В поле поиска введите инвентарный номер оборудования, которое необходимо модернизировать, и щелкните по нему.
- в.Введите количество модернизаций, выберите адрес доставки и укажите уровень обслуживания доставки.
- г.Нажмите кнопку Выберите серийные номера для модернизации.
- д.Выберите серийные номера модернизируемых элементов оборудования и нажмите кнопку OK.
Количество выбранных серийных номеров должно соответствовать значению в поле Модернизировать количество.
- е.Если вы выбрали уровень обслуживания доставки Standard, введите имя оператора и учетную запись доставки.
- На странице мастера Программное обеспечение выберите программное обеспечение, которое необходимо модернизировать, или нажмите кнопку Далее.
- а.Чтобы добавить новые элементы программного обеспечения для модернизации, нажмите значок плюса (
).
- б.Щелкните по полям поиска Инвентарный номер и выберите инвентарный номер для всех добавленных элементов программного обеспечения.
- в.Выполните поиск в поле Модернизировать до и выберите инвентарный номер элементов программного обеспечения, до которых необходимо выполнить модернизацию.
- г.Введите количество.
- д.Нажмите кнопку Далее.
- (Необязательно) На странице мастера Разное введите комментарий и нажмите кнопку Далее.
- Просмотрите сведения о модернизации заказа и нажмите кнопку Отправить.
Результаты
Запрос на модернизацию заказа клиента будет отправлен на утверждение.
Состояние заказов клиента можно просмотреть на вкладке Заказы клиента страницы сведений о договоре Velo.