Можно модернизировать оборудование или программное обеспечение в существующем заказе клиента, запросив модернизацию заказа.

Модернизируемый заказ может иметь собственный срок или срок, совпадающий со сроком существующего заказа.

Необходимые условия

  • Для этого необходимо иметь активный договор Velo с активным заказом клиента.
  • Убедитесь, что вы вошли в систему под учетной записью, которой назначена роль Операции.

Процедура

  1. В меню Договоры щелкните номер договора Velo.
  2. Выберите вкладку Заказы клиента.
  3. Щелкните значок вертикальное многоточие () и нажмите Модернизировать.
  4. Заполните страницу мастера Основные сведения.
    Страница мастера «Основные сведения».
    1. а.(Необязательно) Введите процент скидки по заказу.
    2. б. При вводе процента скидки по заказу укажите номер формы для установления специальной цены (SPF) для предоставления скидки на уровне заказа.
    3. в. Нажмите значок календарь (значок календарь) и выберите дату начала.
    4. г. Введите период окна развертывания.
    5. д. Выберите один из вариантов срока.
  5. На странице мастера Оборудование выберите оборудование, которое необходимо модернизировать, или нажмите кнопку Далее.
    1. а. Щелкните текстовое поле поиска, выберите один из элементов оборудования, подходящих для модернизации, и нажмите Выберите инвентарный номер для обновления.
      Повторите этот шаг, чтобы добавить несколько элементов оборудования для модернизации.

      Заполнение страницы мастера «Оборудование».

    2. б. В поле поиска введите инвентарный номер оборудования, которое необходимо модернизировать, и щелкните по нему.
    3. в. Введите количество модернизаций, выберите адрес доставки и укажите уровень обслуживания доставки.
    4. г. Нажмите кнопку Выберите серийные номера для модернизации.
    5. д. Выберите серийные номера модернизируемых элементов оборудования и нажмите кнопку OK.
      Количество выбранных серийных номеров должно соответствовать значению в поле Модернизировать количество.
    6. е. Если вы выбрали уровень обслуживания доставки Standard, введите имя оператора и учетную запись доставки.
  6. На странице мастера Программное обеспечение выберите программное обеспечение, которое необходимо модернизировать, или нажмите кнопку Далее.
    1. а. Чтобы добавить к заказу новые элементы программного обеспечения, нажмите значок плюс (значок плюс).
    2. б. Щелкните по полям поиска Инвентарный номер и выберите инвентарный номер для всех добавленных элементов программного обеспечения.
    3. в. Выполните поиск в поле Модернизировать до и выберите инвентарный номер элементов программного обеспечения, до которых необходимо выполнить модернизацию.
    4. г. Введите количество.
    5. д. Нажмите кнопку Далее.
  7. (Необязательно) На странице мастера Разное введите комментарий и нажмите кнопку Далее.
  8. Просмотрите сведения о модернизации заказа и нажмите кнопку Отправить.

Результаты

Запрос на модернизацию заказа клиента будет отправлен на утверждение.

Состояние заказов клиента можно просмотреть на вкладке Заказы клиента страницы сведений о договоре Velo.