Для устранения неполадок, связанных со входом в Workspace ONE, можно удалить номер телефона пользователя в профиле пользователя в консоли VMware Identity Manager.

Процедура

  1. В консоли VMware Identity Manager выберите Пользователи и группы.
  2. На странице «Пользователь» выберите имя пользователя, для которого нужно выполнить сброс.
  3. На вкладке VMware Verify щелкните Сброс VMware Verify.

Результат

Номер телефона будет удален из профиля пользователя, а в VMware Verify в столбце «Номер телефона» списка пользователей отобразится «Н/Д». После этого регистрация номера телефона в службе VMware Verify будет отменена. При входе в приложение Workspace ONE пользователю будет предложено ввести номер телефона для повторной регистрации в службе VMware Verify.