Пользователям не удается запустить приложения или виртуальные компьютеры Horizon 7, Horizon 6 или View на пользовательском портале VMware Identity Manager.

Проблема

Пользователям не удается запустить приложения или виртуальные компьютеры Horizon 7, Horizon 6 или View на пользовательском портале VMware Identity Manager, а в пользовательском интерфейсе отображается следующее сообщение об ошибке. 

Ошибка запуска ресурса. Обратитесь к своему ИТ-администратору.

Причина

Эта ошибка может произойти, если с момента последней синхронизации истек срок действия метаданных SAML в экземплярах сервера подключений View.

Решение

  1. В консоли администрирования выберите вкладку Каталог.
  2. Щелкните Управление приложениями Desktop > Приложение View.
  3. На вкладке Модули и синхронизация на странице «Пулы View» щелкните Синхронизировать, чтобы снова синхронизировать ресурсы View с VMware Identity Manager.