После синхронизации каталога в группе не отображаются пользователи

Синхронизация каталогов завершается успешно, но в синхронизированных группах не отображаются пользователи.

Проблема

После синхронизации каталога вручную или автоматически по расписанию процесс синхронизации успешно завершается, но пользователи в синхронизированных группах не отображаются.

Причина

Эта проблема возникает при наличии нескольких узлов в кластере, если расхождения во времени между ними превышает 5 секунд.

Решение

1. Убедитесь в отсутствии разницы во времени между узлами. Используйте на всех узлах кластера один и тот же NTP-сервер для синхронизации времени.

   Например, введите https://community.spiceworks.com/how_to/5765-configure-windows-server-to-query-an-external-ntp-server.

2. Перезапустите службу на всех узлах.

   <install dir>\usr\local\horizon\scripts\horizonService.bat restart

3. (Необязательно.) В консоли VMware Identity Manager удалите группу, добавьте ее снова в параметрах синхронизации, а затем синхронизируйте каталог еще раз.