Пользователям не удается запустить приложения или настольные компьютеры Horizon 7 и Horizon 6 или настольные компьютеры на пользовательском портале VMware Identity Manager.

Проблема

Пользователям не удается запустить приложения или виртуальные компьютеры Horizon 7 и Horizon 6 или настольные компьютеры на пользовательском портале VMware Identity Manager, а в пользовательском интерфейсе отображается следующее сообщение об ошибке. 

Ошибка запуска ресурса. Обратитесь к своему ИТ-администратору.

Причина

Эта ошибка может произойти, если с момента последней синхронизации истек срок действия метаданных SAML в экземплярах сервера подключений Horizon.

Решение

  1. В консоли VMware Identity Manager выберите вкладку Каталог > Коллекции виртуальных приложений.
  2. Выберите коллекцию виртуальных приложений Horizon и щелкните Синхронизировать, чтобы снова синхронизировать ресурсы Horizon с VMware Identity Manager.
  3. Щелкните Изменить, чтобы изменить коллекцию виртуальных приложений, нажмите кнопку Далее в мастере, пока не появится последняя страница, а затем нажмите Сохранить.
    Важно!: Этот шаг важен при добавлении или обновлении сетевых диапазонов или политик. Чтобы изменения вступили в силу, необходимо снова сохранить коллекцию виртуальных приложений.