В зависимости от настроек Horizon и VMware Identity Manager пользователи могут выполнять на портале Workspace ONE сброс настольного компьютера Horizon, который не отвечает.

Этот параметр настраивается в Horizon Administrator, а не в консоли VMware Identity Manager. Конфигурация применяется как к Horizon, так и к VMware Identity Manager. В консоли VMware Identity Manager отображается, можно ли выполнить сброс определенного настольного компьютера или нет.

Параметр сброса виртуальных компьютеров из Workspace ONE доступен в VMware Identity Manager 3.2 и соединителе версии 2018.1.1.0 и более поздних версий. Убедитесь, что версии всех соединителей не ниже версии 2018.1.1.0, в противном случае команда сброса не будет отображаться. Этот параметр поддерживается для:

  • модулей Horizon версии 7.x или более поздний версий;
  • личных и плавающих виртуальных компьютеров Horizon.

Необходимые условия

  • Настройте Horizon, чтобы разрешить пользователям выполнять сброс своих виртуальных машин. См. документацию по Horizon 7 или Horizon 6.
  • Убедитесь, что используется VMware Identity Manager 3.2 или более поздней версии и соединитель версии 2018.1.1.0 или более поздней версии. Версии всех соединителей должны быть не ниже версии 2018.1.1.0.
  • Чтобы пользователи могли выполнять сброс настольных компьютеров Horizon, необходимо наличие доверенных сертификатов для полных доменных имен клиентского доступа для соответствующих модулей. Если для этих URL-адресов есть подписанные корневые или самозаверяющие сертификаты, настройте в VMware Identity Manager доверие к этим сертификатам. Дополнительные сведения о добавлении корневого сертификата см. в разделе Установка и настройка VMware Identity Manager.

Процедура

  • ♦(Необязательно) В VMware Identity Manager должно быть указано, что пользователи могут выполнять сброс настольного компьютера.
    1. В консоли VMware Identity Manager выберите вкладку Каталог > Виртуальные приложения.
    2. (Необязательно) Щелкните значок в заголовке столбца Тип и выполните поиск настольного компьютера по имени или выберите параметр Настольный компьютер Horizon, чтобы просмотреть все настольные компьютеры Horizon.
    3. Щелкните настольный компьютер.
    4. На этой странице в разделе «Определение» проверьте, что для параметра Сброс разрешен установлено значение Включено.
      Если установлено значение Отключено, то в настройке Horizon пользователям будет запрещено выполнять сброс настольного компьютера.

Дальнейшие действия

Если настольный компьютер Horizon перестает отвечать, администраторы или пользователи могут сбросить его, выбрав команду Сброс.