Несоответствие между конфигурациями групп серверов Citrix Server Farm и Workspace ONE Access может приводить к сбою при запуске опубликованных ресурсов Citrix.

Проблема

При запуске опубликованного ресурса Citrix происходит сбой, а в браузере отображается внутренняя ошибка сервера 500.

Причина

Когда сведения о группе серверов Citrix, указанные в консоли Workspace ONE Access, не соответствуют конфигурации сервера Citrix, происходит ошибка с кодом 500.

Решение

  1. Для каждой группы серверов, интегрированной с развертыванием Workspace ONE Access, запишите значения следующих параметров: тип транспорта, номера порта и номера порта для ретрансляции по протоколу SSL.
  2. Выполните вход в консоль Workspace ONE Access.
  3. Выберите вкладку Каталог > Коллекции виртуальных приложений.
  4. Выберите коллекцию виртуальных приложений Citrix, а затем щелкните Изменить.
  5. В мастере изменения коллекции Citrix XenApp щелкните параметр Ферма серверов на панели слева, а затем выберите ферму серверов, которую необходимо изменить.
  6. В разделе Запустить предпочтение > SDK веб-интерфейса измените параметры Тип транспорта, Порт и Порт для ретрансляции по протоколу SSL, чтобы они соответствовали параметрам конфигурации сервера Citrix.
  7. Нажмите кнопку Сохранить.
  8. Повторите эти шаги, чтобы изменить параметры для каждой фермы серверов.