Во время синхронизации ресурсов Citrix с Workspace ONE Access возникает исключение из-за общей ошибки в настройке Integration Broker, если соответствующее удостоверение настроено на неверный пул приложений.

Проблема

Во время синхронизации в журнале Integration Broker появляется следующее исключение.

IntegrationBrokerLogger Error 1002 2017-04-04 19:10:38,936 (16) HznXenIntegrationBroker.ApplicationException.ServiceErrorHandler — Подключение к удаленному серверу завершилось неудачей с сообщением об ошибке: «Клиент не может подключиться к точке назначения, указанной в запросе». Убедитесь, что служба в точке назначения запущена и принимает запросы. Проверьте журналы и документацию, чтобы определить, какая служба WS-Management запущена в точке назначения, чаще всего это IIS или WinRM. Если это служба WinRM, выполните следующую команду в точке назначения для анализа и настройки службы WinRM: winrm quickconfig. Подробную информацию см. в разделе справки about_Remote_Troubleshooting по адресу System.Management.Automation.Runspaces.AsyncResult.EndInvoke()

Причина

Эта ошибка возникает, если удостоверение неверно настроено или оно настроено для неверного пула приложений.

Решение

Настройте удостоверение для пула приложений, который подключен к Integration Broker. Этот пул может не быть пулом приложений по умолчанию.

Убедитесь, что выбран верный пул.

  1. В приложении IIS Manager щелкните Пулы приложений на левой панели.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши пул приложений и выберите Просмотреть приложения.
  3. Убедитесь, что Integration Broker отображается в списке приложений.

Чтобы настроить удостоверение для пула приложений, следуйте инструкциям в Настройка параметров диспетчера служб IIS для Integration Broker Workspace ONE Access.