Используйте эту информацию для решения проблем, связанных с конфигурацией Horizon 7 или Horizon 6 в Workspace ONE Access.

Проблемы с запуском приложений или виртуальных компьютеров Horizon

Пользователям не удается запустить приложения или настольные компьютеры Horizon 7 и Horizon 6 или настольные компьютеры в каталоге Workspace ONE Access.

Проблема

Пользователям не удается запустить приложения или виртуальные компьютеры Horizon 7 и Horizon 6 или настольные компьютеры на пользовательском портале VMware Workspace ONE Access, а в пользовательском интерфейсе отображается следующее сообщение об ошибке. 

Ошибка запуска ресурса. Обратитесь к своему ИТ-администратору.

Причина

Эта ошибка может произойти, если с момента последней синхронизации истек срок действия метаданных SAML в экземплярах сервера подключений Horizon.

Решение

  1. В консоли Workspace ONE Access выберите вкладку Каталог > Коллекции виртуальных приложений.
  2. Выберите коллекцию виртуальных приложений Horizon и щелкните Синхронизировать, чтобы снова синхронизировать ресурсы Horizon с VMware Workspace ONE Access.