Если пользовательский домен указан неверно или отсутствует в каталоге Workspace ONE Access, следует проверить настройки домена и повторно синхронизировать каталог. Чтобы пользователи или группы с одинаковыми именами в разных доменах Active Directory синхронизировались с каталогом Workspace ONE Access и пользователи могли выполнить вход, необходимо проверить настройки домена.

Процедура

  1. В консоли Workspace ONE Access перейдите на страницу Управление учетными данными и доступом > Каталоги.
  2. Выберите каталог для синхронизации, а затем щелкните Параметры синхронизации и выберите вкладку Связанные атрибуты.
  3. На странице «Связанные атрибуты» убедитесь, что атрибут Workspace ONE Access domain сопоставлен с правильным именем атрибута в Active Directory.
    Атрибут domain в Active Directory обычно сопоставляется с атрибутом canonicalName.
    Этот атрибут не отмечен в качестве обязательного.
  4. Щелкните Сохранить и синхронизировать, чтобы синхронизировать каталог.