Перед обновлением до версии 21.08 убедитесь, что для типа сетевого адаптера сетевой карты на виртуальном устройстве Workspace ONE Access установлено значение «VMXNET 3».

Если для типа сетевого адаптера установлено значение, отличное от VMXNET 3, следует удалить существующий сетевой адаптер и добавить новый, чтобы выбрать значение «VMXNET 3».
Примечание: Если используется MAC-адрес для фильтрации, следует настроить такой же MAC-адрес для сетевого адаптера VMXNET 3. Прежде чем удалить адаптер, скопируйте и сохраните MAC-адрес E1000.

Необходимые условия

Сделайте моментальный снимок виртуального устройства перед тем, как обновлять сетевой адаптер. Сведения о создании моментальных снимков см. в статье базы знаний 2032907 «Управление моментальными снимками в веб-клиенте vSphere Web Client».

Процедура

  1. Завершите работу виртуального устройства Workspace ONE Access.
    1. а. Войдите в экземпляр vCenter Server.
    2. б. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Питание > Завершить работу гостевой ОС.
  2. Выберите Изменить параметры для виртуального устройства.
  3. На вкладке Виртуальное оборудование разверните Сетевой адаптер и проверьте, чтобы был выбран адаптер VMXNET 3.
  4. Если используется другой адаптер, а не VMXNET 3, выберите адаптер E1000 и нажмите Удалить.
  5. Нажмите Добавить > Сетевой адаптер и выберите для параметра Тип значение VMXNET 3.
  6. Выберите сеть.
    Если MAC-адрес используется для фильтрации, установите для виртуального адаптера VMXNET 3 значение «MAC-адрес вручную» и вставьте MAC-адрес, сохраненный из конфигурации адаптера E1000.
  7. Щелкните Далее, а затем — OK.
  8. Включите устройство.
    Повторите эти действия для всех виртуальных устройств Workspace ONE Access в своей среде, чтобы обновить сетевой адаптер с E1000 до VMXNET 3.