Устранение неполадок при миграции на соединитель Workspace ONE Access Connector 22.09

Используйте эту информацию для устранения неполадок, которые могут возникнуть во время миграции на соединитель Workspace ONE Access Connector 22.09.

• Ошибка. При попытке миграции каталога типа Active Directory через встроенную проверку подлинности Windows возникает следующая ошибка: Ответ корпоративной службы <имя узла соединителя>(EAS): Конфигурация адаптера недействительна: Ошибка проверки подлинности для указанных имени пользователя и пароля.

  Решение. Эта ошибка возникает, если время сервера соединителя не совпадает с временем контроллера домена. Обновите время на сервере соединителя. Передовой практикой является настройка синхронизации времени с помощью сервера NTP.

• Ошибка: resourceSync.profile.write.prohibited.in.preview.state. Создание, обновление или удаление коллекции виртуальных приложений запрещено, если миграция профиля находится в состоянии предварительного просмотра.

  Решение. На этапе предварительного просмотра миграции нельзя создавать, обновлять и удалять коллекции виртуальных приложений. Если необходимо внести изменения в коллекции виртуальных приложений, щелкните Прервать на панели управления переносом, чтобы отменить процесс миграции, внесите изменения, а затем запустите процесс миграции еще раз.

• Ошибка: enterprise.service.migration.eis.not.found. Невозможно перейти к следующему состоянию, поскольку служба виртуальных приложений не настроена.

  Решение. Необходимо установить по крайней мере один экземпляр службы виртуальных приложений, прежде чем переносить коллекции виртуальных приложений.

• Ошибка: enterprise.service.migration.all.profiles.not.migrated. Невозможно перейти к следующему состоянию, поскольку одна или несколько коллекций виртуальных приложений не перенесены.

  Решение. Прежде чем продолжить миграцию, необходимо перенести все коллекции виртуальных приложений, настроенные в службе Workspace ONE Access. В разделе Миграция коллекций виртуальных приложений на панели управления переносом щелкните Проверить и для каждой коллекции виртуальных приложений выберите соединитель, на котором установлена служба виртуальных приложений и который находится в активном состоянии.

• Ошибка: enterprise.service.migration.old.connector. Эту версию соединителя нельзя модернизировать до последней версии. Обновите соединитель до версии 19.03.

  Решение. Миграция поддерживается в соединителях версии 19.03 и версий с 19.03.0.1 по 22.09.

• Ошибка. После миграции при попытке добавить модуль Horizon или синхронизировать коллекцию Horizon или Horizon Cloud отображается следующее сообщение об ошибке: «Ответ корпоративной службы <connectorFQDN>(EIS): не удалось получить сертификат из URL-адреса <https://FQDN/SAML/metadata/sp.xml>».

  Решение.. Убедитесь, что серверы Horizon Connection Server или базовые серверы Horizon арендатора Horizon Cloud имеют действительные сертификаты, подписанные доверенным центром сертификации. Если серверы Horizon имеют самозаверяющие сертификаты, необходимо отправить цепочку сертификатов в экземпляры Workspace ONE Access Connector, в которых установлена служба виртуальных приложений, для установления доверия между соединителями и серверами Horizon. Это новое требование, начиная с Workspace ONE Access Connector 21.08. Отправка сертификатов осуществляется с помощью установщика соединителя. Дополнительные сведения см. в статье Установка соединителя VMware Workspace ONE Connector 22.09. Обязательно перезапустите службы соединителя после отправки сертификатов.