Если пользовательский домен указан неверно или отсутствует в каталоге Workspace ONE Access, следует проверить настройки домена и повторно синхронизировать каталог. Чтобы пользователи или группы с одинаковыми именами в разных доменах Active Directory синхронизировались с каталогом Workspace ONE Access и пользователи могли выполнить вход, необходимо проверить настройки домена.

Процедура

  1. На странице Workspace ONE Access Интеграции > Каталоги выберите каталог для синхронизации.
  2. Нажмите Параметры синхронизации и перейдите на вкладку Сопоставленные атрибуты.
  3. На странице Сопоставленные атрибуты убедитесь, что атрибут domain в Workspace ONE Access сопоставлен с нужным именем атрибута в Active Directory.
    Атрибут domain в Active Directory обычно сопоставляется с атрибутом canonicalName.
    Этот атрибут не отмечен в качестве обязательного.
  4. Щелкните Сохранить и синхронизировать, чтобы синхронизировать каталог.