Во время тестирования или устранения неполадок службы Workspace ONE Access в журналах собираются отзывы об активности и производительности виртуального устройства, а также сведения о каких-либо возникающих проблемах.

Соберите журналы со всех устройств в своей среде.

Процедура

  1. Выполните вход в консоль Workspace ONE Access.
  2. Выберите Мониторинг > Устойчивость.
  3. Щелкните Конфигурация виртуального устройства на узле службы, который необходимо настроить, и войдите в систему, используя пароль администратора.
    Настройка выбора пользовательского интерфейса виртуального устройства Access
  4. Щелкните Расположение файлов журнала, а затем выберите Подготовить пакет журнала.
    Сведения собираются в файле формата tar.gz, который можно загрузить.
  5. Загрузите подготовленный пакет.

Дальнейшие действия

Чтобы собрать все журналы, выполните эти действия для каждого устройства.