Если возникли проблемы с использованием Identity Manager Desktop и их не удается решить самостоятельно, можно собрать диагностические сведения и отправить их системному администратору. Эта информация поможет администратору или специалисту службы поддержки диагностировать и устранить возникшие проблемы.
Процедура
- На панели задач щелкните значок Identity Manager Desktop () и выберите пункт Об Identity Manager Desktop.
- В диалоговом окне «Об Identity Manager Desktop» щелкните Сбор диагностической информации.
Собранная системная информация и файлы журналов будут сохранены в виде ZIP-файла.
- Запишите расположение ZIP-файла и отправьте сам файл системному администратору.
Перед отправкой ZIP-файла можно просмотреть его содержимое. Кроме того, можно ознакомиться с политикой конфиденциальности. Для этого щелкните значок
, выберите
Об Identity Manager Desktop и щелкните ссылку
Политика конфиденциальности.