Если возникли проблемы с использованием Identity Manager Desktop и их не удается решить самостоятельно, можно собрать диагностические сведения и отправить их системному администратору. Эта информация поможет администратору или специалисту службы поддержки диагностировать и устранить возникшие проблемы.

Процедура

  1. На панели задач щелкните значок Identity Manager Desktop (значок Identity Manager Desktop) и выберите пункт Об Identity Manager Desktop.
  2. В диалоговом окне «Об Identity Manager Desktop» щелкните Сбор диагностической информации.
    Собранная системная информация и файлы журналов будут сохранены в виде ZIP-файла.
  3. Запишите расположение ZIP-файла и отправьте сам файл системному администратору.
    Перед отправкой ZIP-файла можно просмотреть его содержимое. Кроме того, можно ознакомиться с политикой конфиденциальности. Для этого щелкните значок значок Identity Manager Desktop, выберите Об Identity Manager Desktop и щелкните ссылку Политика конфиденциальности.