Права Citrix не отображаются в Workspace ONE Access.

Проблема

Права на приложение или группу доставки установлены на сервере Citrix, но не отображаются в Workspace ONE Access.

Причина

Пользователи и группы, имеющие права на приложение или группу доставки, могут быть не синхронизированы с Workspace ONE Access.

Решение

Убедитесь, что пользователи и группы синхронизированы в Workspace ONE Access.
  1. Войдите в консоль управления Citrix и найдите приложение, права на которое никому не предоставлены.
  2. Запомните пользователей и группы Active Directory, у которых есть разрешение запускать это приложение на консоли управления Citrix.
  3. Выполните вход в консоль Workspace ONE Access, перейдите на страницы Учетные записи > Пользователи и Учетные записи > Группы пользователей и убедитесь, что пользователи и группы отображаются в списках.
  4. Если в Workspace ONE Access существуют пользователи и группы, снова синхронизируйте ресурсы Citrix на странице Ресурсы > Коллекция виртуальных приложений.
    Примечание: Пользователи и группы должны существовать в Workspace ONE Access до синхронизации ресурсов Citrix. Если их не существует, синхронизация будет проведена, но без обновления прав.
  5. Если пользователи и группы в Workspace ONE Access не существуют, выполните следующие шаги.
    1. а.Проверьте, где в Active Directory имеются пользователи и группы (с помощью оснастки Active Directory Users and Computers).
    2. б. В консоли Workspace ONE Access обновите различающиеся имена синхронизаций AD для пользователей и групп на странице Параметры синхронизации.
    3. в.Когда пользователи и группы появятся в консоли Workspace ONE Access, синхронизируйте ресурсы Citrix еще раз.

    По завершении синхронизации в Workspace ONE Access отобразятся права.