Для отладки и устранения неполадок можно просмотреть файлы журнала Workspace ONE Access Connector. Все файлы журнала хранятся на сервере соединителя.

Тип файла журнала Расположение файла журнала Описание
Файл журнала установки ConnectorInstallerFolder\Workspace_ONE_Access_Connector_Installer.log Сообщения, связанные с установкой
Файлы журнала службы проверки подлинности пользователей INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\logs\eas-service.log Сообщения, связанные с проверкой подлинности
Файлы журнала службы синхронизации каталогов INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\logs\eds-service.log Сообщения, относящиеся к синхронизации каталогов
Файлы журнала службы проверки подлинности Kerberos INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\logs\eks-service.log Сообщения, связанные с проверкой подлинности Kerberos
Журналы vertex корпоративных служб INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/eas-vertx-access.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/eds-vertx-access.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/eks-vertx-access.log

Информация о запросах API в корпоративных службах.
Стандартные выходные журналы обработки корпоративных служб INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/UserAuthService.out.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/DirectorySyncService.out.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/KerberosAuthService.out.log

Сведения о процессе выполнения корпоративных служб.
Стандартные журналы ошибок обработки корпоративных служб INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/UserAuthService.err.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/DirectorySyncService.err.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/KerberosAuthService.err.log

Сведения об ошибках в процессе работы корпоративных служб.
Журналы оболочки процессов корпоративных служб INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/UserAuthService.wrapper.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/DirectorySyncService.wrapper.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/KerberosAuthService.wrapper.log

Сведения о процессе запуска корпоративных служб, такие как параметры Java и идентификатор процесса.