По умолчанию для памяти в куче Java установлено значение 1 ГБ для службы проверки подлинности пользователя и службы проверки подлинности Kerberos, а для службы синхронизации каталогов — 4 ГБ. Максимальный размер кучи для любой из служб можно увеличить в соответствии с требованиями или при возникновении проблем с памятью.

Признаки проблем с памятью: сообщения об ошибках из-за низкой производительности и нехватки памяти.

Процедура

  1. Выполните вход на сервер Windows, на котором установлена корпоративная служба Workspace ONE Access.
  2. Перейдите к папке INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\serviceName.
  3. Откройте файл serviceName.xml в текстовом редакторе.
  4. Измените запись Xmx1g на Xmxng, где n — это максимальный объем памяти кучи, который нужно выделить.
    Например, Xmx5g.
  5. Сохраните файл.
  6. Перезапустите службу.