Для выполнения любых действий в Workspace ONE UEM powered by AirWatch сначала необходимо войти в console.

Для входа в Workspace ONE UEM Console необходимо иметь URL-адрес среды и учетные данные для входа в систему. Способ получения этой информации зависит от типа развертывания.

  • Развертывание SaaS — ваш менеджер по работе с клиентами предоставляет вам URL-адрес среды, а также имя пользователя и пароль. URL-адрес не кастомизуется и обычно предоставляется в формате awmdm.com.
  • Локальный — Настраиваемый локальный URL-адрес в формате awmdm.<Ваша_компания>.com.

Аккаунт-менеджер предоставляет учетные данные начальной настройки для среды. Администраторы, создающие дополнительные аккаунты для передачи функций управления, также могут создавать и распределять учетные данные для своей среды.

Когда в браузере откроется URL-адрес среды UEM console, можно выполнить вход с именем пользователя и паролем, полученными от администратора Workspace ONE UEM.

  1. Введите Имя пользователя.
    • Workspace ONE UEM Console сохраняет имя пользователя и тип пользователя (SAML или не SAML) в кэше браузера.
      • В случае с пользователем SAML для администратора отображается страница входа SAML.
      • В случае другими пользователями у администратора запрашивается пароль.
    • Если установлен флажок Запомнить, то при следующем переходе по URL-адресу среды в текстовое поле Имя пользователя подставляется имя последнего пользователя, выполнявшего вход в систему.
  2. Введите пароль.
    • При первом входе в систему предлагается ввести пароль. Введите его, чтобы продолжить.
    • Если вы уже выполняли вход в систему и в браузере по умолчанию включено сохранение имен пользователей и паролей, в текстовое поле Пароль автоматически подставляется пароль, сохраненный в кэше браузера.
  3. Нажмите кнопку Вход.
    • После входа в систему отображается главный экран по умолчанию (его можно настроить). Информацию о настройке главного экрана см. в разделе Верхнее меню.

Время ожидания сеанса и выход из системы

Существует два основных сценария, в которых выполняется выход из Workspace ONE UEM Console.
  1. Явный выход из системы (включая выход при закрытии окна браузера и бездействии).
    • Если в браузере по умолчанию включено сохранение имени пользователя и пароля, то при следующем входе в систему в текстовое поле «Имя пользователя» автоматически подставляется имя последнего пользователя, выполнявшего вход в систему.
    • Если настройки браузера запрещают сохранять имена пользователей и пароли, имя пользователя и тип пользователя (SAML или не SAML) удаляются из кэша браузера.
  2. Инвалидация сеанса (в том числе проблемы с балансировщиком нагрузки и истечение времени ожидания сеанса в соответствии с настройкой администратора).
    • Пользователи, не относящиеся к типу SAML, могут повторно войти в систему с сохраненным именем, нажав кнопку Вход.
    • Пользователи SAML могут повторно войти в console, не выполняя никаких дополнительных действий.

Блокировка входа

Системные администраторы и администраторы AirWatch могут настроить Максимальное количество неудачных попыток входа, после достижения которого доступ администратора к консоли будет заблокирован с переходом к экрану Группы и настройки > Все настройки > Администратор > Безопасность консоли > Пароли.

Предусмотрены два сценария для блокировки в UEM console: 1) если число неудачных попыток больше, чем заданное максимальное количество неудачных попыток входа; 2) если трижды введен неверный ответ на вопрос для восстановления пароля при попытке сброса пароля. Время блокировки администраторов в консоли по умолчанию составляет 10 минут.

Когда это происходит, необходимо либо сбросить пароль, используя ссылку на странице входа для устранения неполадок, либо воспользоваться помощью администратора для разблокировки учетной записи в списке администраторов. Вы получите уведомление по электронной почте после блокировки учетной записи и еще одно уведомление, когда учетная запись будет разблокирована. Подробнее см. в разделе Исследование событий консоли, связанных с блокировкой учетных записей.

Истечение срока действия пароля

Администраторы базового уровня получают уведомление по электронной почте за 5 дней до истечения срока действия пароля и еще один раз — за один день. Локальные администраторы могут изменить этот 5-дневный период по умолчанию, перейдя в раздел Группы и настройки > Все настройки > Администратор > Безопасность Console > Паролииз глобальной организационной группы. Выделенные администраторы SaaS должны обратиться в службу поддержки, чтобы внести изменения в этот параметр.

Можно настроить свое уведомление об истечении срока действия пароля для администраторов. Для этого перейдите в раздел Группы и настройки > Все настройки > Устройства и пользователи > Общие > Шаблон сообщения и выберите для параметра Категория значение «Администратор», а для параметра Тип — значение «Уведомление администратора об истечении срока действия пароля».

Информацию о настройках регистрационных паролей пользователей, которые управляются отдельно от паролей консоли администрирования, см. на странице системных настроек, перейдя в раздел Группы и настройки > Все настройки > Устройства и пользователи > Общие > Пароли.