Просмотр подробных сведений об устройстве и пользователе.

Вы можете просмотреть в реальном времени все обновления для устройств конечных пользователей, которыми вы управляете с помощью решения Mobile Email Management (MEM), на странице Электронная почта > Представление списка.

Переключайтесь между вкладками Устройство и Пользователь для просмотра сведений о пользователе и устройстве. Для просмотра сводного или отдельного списка можно изменить "Вид страницы".

  • Просматривать устройства, которые являются управляемыми, неуправляемыми, соответствующими, несоответствующими, заблокированными или разрешенными.
  • Просматривать данные об устройстве, например ОС, модель, платформу, номер телефона, IMEI и IP-адрес.

Специфическую для устройства или пользователя информацию можно просматривать в виде сводного списка или по отдельности с учетом существующих требований.

На странице Представление списка отображаются следующие подробные сведения:

Настройки Описание
Последний запрос Последнее изменение состояния устройства, полученное от Workspace ONE UEM либо от Exchange в интеграции с PowerShell. При интеграции SEG этот столбец отображает последнее время синхронизации эл. почты на устройстве.
Пользователь Название аккаунта пользователя.
Понятное имя Понятное имя устройства.
MEM Конфигур. Настроенная конфигурация MEM, осуществляющая управление устройством.
Адрес эл. почты Электронный адрес для аккаунта пользователя.
Идентификатор Уникальный алфавитно-цифровой идентификационный код, связанный с устройством.
Почтовый клиент Почтовый клиент, синхронизирующий электронные письма на устройстве
Последняя команда Последнее изменение состояния устройства, которое также появляется в столбце Последний запрос.
Последний сервер шлюза Сервер, к которому подключено устройство.
Статус Статус устройства в реальном времени. А также разрешена или блокирована на нем эл. почта в соответствии с заданной политикой.
Причина

Код причины, разрешающий или блокирующий эл. почту на устройстве.

  • Код причины отображается как "Общий", когда статус доступа определяется по умолчанию карантинной политикой, "Разрешить" или "Запретить". «Индивидуальный» код причины отображается, когда ID устройства явным образом назначен для конкретного почтового ящика администратором Exchange или Workspace ONE UEM. Код причины "Политика" отображается в случае, если устройство заблокировано политикой EAS.

  • Workspace ONE UEM предоставляет возможность блокировать почту на устройствах, не соответствующих требованиям (например, в черном списке). Обмен электронными письмами становится возможен, как только устройства получают статус соответствующих. Список несоответствующих устройств можно видеть на панели управления эл. почтой. Они отмечены тегом "Соответствие MDM".

  • Платформа, Модель, ОС, IMEI, Тип устройства EAS, IP-адрес — в этих полях отображается информация об устройстве.
  • Идентификатор почтового ящика — расположение почтового ящика пользователя в Active Directory.

Фильтры

Для фильтрации результатов поиска по устройству используйте опцию Фильтр на странице "Список".

Настройки Описание
Последний вход Все, не более 24 часов, 12 часов, 6 часов, 2 часа
Под управлением Все, управляемые, неуправляемые
Разрешенные типы Все, разрешено, блокировано
Переопределение политики Все, запрещенные, разрешенные, по умолчанию
Нарушение политики Уязвимое, неактивное устройство, данные не защищены, нет регистрации, не соответствует MDM-управлению, неутвержденный тип устройства EAS/почтовый клиент/модель/ОС
MEM Конфигур. Фильтрация устройств на основе настроенных MEM-развертываний
Тип устройства EAS Фильтрация на основе типа устройства
Адрес эл. почты Фильтрация на основе электронного адреса
Последний сервер шлюза Фильтрация на основе доступного сервера Secure Email Gateway

Действия с эл. почтой

Одиночные раскрывающиеся меню Переопределение, Действия и Администрирование позволяют выполнять различные действия на устройстве.

Важно!: Эти действия невозможно отменить.
Переопределить

Установите флажок, соответствующий устройству, для выполнения на нем действий. Разрешение или запрет устройства вне зависимости от политик соответствия и по необходимости возврат изначальных политик.

  • Белый список — разрешение устройствам получать эл. почту.
  • Черный список — блокировка получения электронных писем на устройстве.
  • По умолчанию — разрешение или блокировка устройства на основании того, получен ли статус соответствующего устройства.
Действия
  • Синхронизация почтовых ящиков — запрос на сервере Exchange обновленного списка устройств, которые предприняли попытку синхронизации электронной почты (прямая модель PowerShell). Если вы не выберете этот вариант, то список неуправляемых устройств изменится только в том случае, когда одно из неуправляемых устройств зарегистрируется в Workspace ONE UEM или вы вручную занесете устройство в белый или черный список, тем самым инициируя команду изменения состояния.

    Workspace ONE UEM предлагает пользователям возможность синхронизации почты с Exchange на портале самообслуживания (SSP) и установить предоставленные политики соответствия на все свои устройства. Обычно этот процесс гораздо быстрее, чем массовая синхронизация на всех устройствах.

  • Проверить соответствие — активирует модуль соответствия для выбранной конфигурации MEM. В рамках моделей PowerShell и SEG эта команда выполняется по-разному.
    • Если настроен SEG, то эта команда актуализирует SEG с последними политиками соответствия.
    • Если настроена модель PowerShell, то осуществляется ручная проверка соответствий на всех устройствах и соответственно разрешается или блокируется доступ к эл. почте.

    Если настроена прямая модель PowerShell, то Workspace ONE UEM обменивается данными непосредственно с массивом CAS через удаленные подписанные сеансы PowerShell, установленные с консоли сервера или с VMware Enterprise Systems Connector (в зависимости от архитектуры развертывания). С помощью удаленных подписанных сеансов команды PowerShell отправляются в черный список (блокировка) и белый список (разрешение) в заданном почтовом ящике CAS пользователя в Exchange 2010/2013 на основании состояния соответствия устройства в Workspace ONE UEM.

  • Включить тестовый режим — проверка политик эл. почты без их применения на устройствах в системах с интегрированным SEG.
Администрирование

Установите флажок, соответствующий устройству, для выполнения на нем действий.

Настройки Описание
Эл. почта регистрации

Отправка эл. сообщения пользователю с детальными требованиями для регистрации.

При обнаружении неуправляемого устройства — отправка пользователю письма о необходимости регистрации (только PowerShell).

Режим Dx включен Запускает диагностику для выбранных почтовых ящиков пользователя, предоставляя журнал активности устройства. Эта функция доступна только для SEG.
Режим Dx отключен

Выключает диагностику для выбранных почтовых ящиков пользователя.

Обновить ключ шифрования Сбрасывает шифрование, а затем повторно синхронизирует эл. почту для выбранных устройств.
Удаленная очистка

Возвращает заводские настройки устройства.

Выполняет корпоративный сброс (возврат заводских настроек) на утерянном или украденном устройстве, содержащем конфиденциальную информацию.

Удалить неуправляемое устройство Удаляет записи выбранных неуправляемых устройств с панели управления.
Миграция устройств Миграция устройств в организационные группы и MEM-развертывания.
Синхр. выбранного почтового ящика Синхронизирует выбранный почтовый ящик. За один раз можно синхронизировать только один почтовый ящик.
Примечание: Эта запись может снова появиться после следующей синхронизации.

Проверка наличия неуправляемых устройств

Чтобы убедиться, что все ваши устройства под контролем, откройте страницу "Список". На странице «Список» можно отфильтровать неуправляемые устройства и отправить письмо о регистрации из раскрывающегося меню «Администрирование».