Уведомления позволяют быть в курсе событий, которые могут существенно повлиять на вашу работу в Workspace ONE UEM. Кнопка «Уведомления» расположена рядом с кнопкой «Глобальный поиск» (значок лупы).

На снимке экрана в меню заголовка выделен значок уведомлений в виде колокольчика с панелью с цифрами, указывающей на конкретные уведомления.

Существует много разновидностей уведомлений.

  • Окончание срока действия APNs для приложений: за 30 дней до окончания срока действия сертификатов APNs для приложений будет отправлено оповещение с критическим приоритетом. Эти уведомления позволяют избежать хлопот, связанных с просроченными сертификатами, и поддерживать функционирование приложений на устройствах.
  • Защита от удаления приложения: это оповещение с высоким приоритетом отображается при превышении порогового значения «Удаление приложений». Можно выбрать ссылку «Пересмотреть удаление приложения» во всплывающем окне «Уведомления».
  • Оповещение о хранилище журналов приложений на устройстве: это оповещение с высоким приоритетом отображается при заполнении хранилища журналов приложений на 75%. Очистите журналы или обратитесь к представителю службы поддержки, чтобы увеличить объем хранилища. Это оповещение можно закрыть.
  • Обновления репозитория корпоративных приложений — это информационное оповещение, отображаемое при наличии в упорядоченном каталоге корпоративных приложений доступного обновления приложения, которое можно применить к устройствам в парке.
  • Экспорт списка: это уведомление появляется, когда запрошенный список устройств или пользователей экспортирован и готов к проверке. Это информационное уведомление, которое можно закрыть.
  • Уведомления об обслуживании и модернизации — это информационные оповещения (значок в форме колокольчика), которые позволяют узнать о доступности обновления или исправления. Включает уведомления для Workspace ONE UEM и Workspace ONE Assist.

    Уведомления-баннеры Console — это информационные оповещения, которые позволяют узнать о доступности обновления или исправления, а также о запланированном или незапланированном событии обслуживания. Показанные уведомления-баннеры Console отображаются для всех администраторов SaaS и содержат следующие подкатегории.

    • Обслуживание

      На этом снимке экрана выделено увеличенное уведомление-баннер, которое появляется в верхней части консоли и оповещает о запланированном обслуживании для Workspace ONE UEM.

    • Сбои

      На этом снимке экрана выделено увеличенное уведомление-баннер, которое появляется в верхней части консоли и оповещает о незапланированном отключении службы Workspace ONE UEM.

    • Объявления о продуктах SaaS

      На этом снимке экрана выделено увеличенное уведомление-баннер, которое появляется в верхней части консоли и оповещает об обновлении продукта для Workspace ONE UEM.

    • Обновление

      На этом снимке экрана выделено увеличенное уведомление-баннер, которое появляется в верхней части консоли и оповещает о запланированном обновлении для Workspace ONE UEM.

  • Окончание срока действия APNs MDM: за 30 дней до окончания срока действия сертификатов APNs для MDM будет отправлено оповещение с критическим приоритетом. После окончания срока действия сертификата APNs приоритет оповещения понизится с критического до высокого. Эти уведомления позволяют избежать хлопот, связанных с просроченными сертификатами, и обеспечивают связь устройств с Workspace ONE UEM.
  • Сервер необходимо обновить: получение уведомлений о доступности новой версии однорангового сервера и о том, что нужно обновить сервер, во избежание нарушений работы службы.
  • Истечение срока действия профиля предоставления: это уведомление появляется, когда истекает срок действия профиля предоставления, содержащего приложение. Вам необходимо пересоздать профиль предоставления и обновить его. Это критически важное уведомление, которое нельзя закрыть.
  • Ошибки маркера (DEP): будете уведомлены когда синхронизация DEP завершается сбоем из-за истекшего срока действия маркера DEP.
  • Истекает срок действия маркера (VPP и DEP): это уведомление появляется, когда истекает срок действия маркера, чтобы вы могли обновить маркер и избежать прерываний в работе службы.
  • Объединение группы пользователей в очереди: это уведомление сообщает, что процесс объединения группы пользователей приостановлен и ожидает утверждения администратором. Такие уведомления возникают в двух случаях:
    • В вашей группе пользователей на основе каталогов деактивирована настройка «Автоматическое объединение изменений», поэтому необходимо подтверждать все изменения.
    • Включена настройка «Автоматическое объединение изменений», и число изменений превысило максимально допустимое значение. Часть измененных сведений о группе пользователей, превышающая максимум, требуется утверждения администратором.
  • Автоматическое обновление приложения VPP: оповещение с высоким приоритетом об обновлениях для приложений, установленных с помощью Apple Volume Purchase Program.

Управление уведомлениями консоли

Если есть активные уведомления, требующие внимания, на значке «Уведомления» отображается число активных оповещений. Чтобы открыть всплывающее окно Уведомления, нажмите на значок в форме колокольчика.

Полученными уведомлениями можно управлять: просматривать список активных оповещений, обновлять APNs, удалять неактуальные оповещения, просматривать список удаленных оповещений и задавать настройки уведомлений.

В каждом оповещении указана организационная группа, в которой расположена служба APNs для сертификата MDM. Кроме того, в нем есть срок действия сертификата и ссылка на страницу «Обновить APNs».

  • Просмотреть активные оповещения: представление по умолчанию, которое показывает список активных оповещений.
  • Обновить APNs: позволяет просмотреть экран организационных групп (ОГ). Экран отобразится, если ОГ, управляющая устройством с истекающим сроком лицензии, отличается от вашей текущей группы. Чтобы автоматически изменить ОГ, обновите эту лицензию на APNs, выбрав Да.

    Обновите лицензию и поддерживайте связь устройства с Workspace ONE UEM, следуя инструкциям на странице настроек точек доступа APN для MDM.

  • Отклонить оповещение: позволяет закрыть просроченное оповещение и переместить его в список отклоненных оповещений, нажав кнопку X. Критически важные уведомления закрыть невозможно.
  • Отклонить все: закрытие всех активных оповещений и перемещение их в список отклоненных оповещений.
  • Просмотреть отклоненные оповещения: позволяет просмотреть список отклоненных оповещений на вкладке Отклоненные в верхней части всплывающего окна «Уведомления».

Конфигурация настроек уведомлений

Настройки уведомлений на странице настроек учетной записи используются для включения или деактивации оповещений об окончании срока действия APNs, выбора способа получения оповещений и изменения электронного адреса, на который они отправляются.

На этом снимке экрана в меню заголовка выделено, где найти имя пользователя и как получить доступ к аккаунту.

  1. Выберите раскрывающийся список Учетная запись, доступный практически на каждой странице в Workspace ONE UEM Console. Затем выберите Управление настройками учетной записи и перейдите на вкладку Уведомления.

    Также на страницу настроек уведомлений можно перейти, нажав значок шестеренки в правом нижнем углу всплывающего экрана «Уведомления».

  2. Выберите метод уведомления при каждом из следующих событий.
    Настройка Описание
    Истечение срока действия сертификатов APNs для MDM Эти уведомления позволяют избежать хлопот, связанных с просроченными сертификатами, и обеспечивают связь устройств с Workspace ONE UEM.
    Экспорт списка Позволяет отправлять оповещения о завершении экспорта списка пользователей или устройств.
    Объединение групп пользователей Можно запустить отправку оповещений при синхронизации изменений базы данных Active Directory с Workspace ONE UEM и деактивированном параметре «Автоматическое объединение изменений».
    Автоматическое обновление приложений, установленных с помощью программы VPP Позволяет отправлять оповещения, если появились обновления для приложения, установленного с помощью Apple Volume Purchase Program.
    Истечение срока действия сертификатов APNs для приложений Эти уведомления позволяют избежать хлопот, связанных с просроченными сертификатами, и поддерживать функционирование приложений на устройствах.
    Истечение срока действия профиля предоставления Это уведомление появляется, когда истекает срок действия профиля предоставления, содержащего приложение. Вам необходимо повторно создать профиль предоставления и обновить его.
    Срок действия маркера Apple Business Manager истекает Вы получите уведомление о том, что истек срок действия маркера DEP и его можно обновить, чтобы избежать нарушения.
    Срок действия маркера местоположения Apple Manager истекает Вы получите уведомление о том, что истек срок действия маркера местоположения и его можно обновить, чтобы избежать нарушения.
    Ошибка маркера устройства Apple Business Manager Вы будете получать уведомления в случае сбоя синхронизации DEP из-за истекшего срока действия маркера DEP.
    Использование API-интерфейса Вы получите уведомление, когда количество вызовов API-интерфейса будет достигать 50%, 75%, 90% и 100% ежедневного лимита на использование API-интерфейса.
    Обновления репозитория корпоративных приложений Вы получаете уведомление, когда в каталоге упорядоченных корпоративных приложений есть обновление, которое можно применить к устройствам.
  3. Для каждого события, если не указано иное, выберите один из вариантов: Нет, Console, Эл. почта и Console и эл. почта.

    Для выбора Эл. почты и Console и эл. почты необходимо ввести хотя бы один адрес эл. почты в поле Отправить письмо. Можно ввести несколько адресов электронной почты, разделенных запятыми.

  4. Нажмите кнопку Сохранить или Отмена, чтобы сохранить или отменить изменения.