Часто задаваемые вопросы о Workspace ONE Content для iOS и Android

В этом разделе приведены часто задаваемые пользователями и администраторами вопросы о функциях приложения Workspace ONE Content для платформ iOS и Android.

В: Какие доступны уровни ведения журнала?

Ниже приведены доступные уровни ведения журнала для iOS и Android

iOS:

Уровнями ведения журнала управляет Workspace ONE SDK.
Администратор может настроить его в настройках SDK приложения.
Доступны следующие уровни ведения журнала: «Ошибка», «Предупреждение», «Информация» и «Отладка».
Также доступно целевое ведение журнала, что позволяет администратору вести журналы по времени.
Для пользователей приложений iOS доступен параметр «Запись журнала отладки».

Android:

Уровнями ведения журнала управляет Workspace ONE SDK.
Администратор может настроить его в настройках SDK приложения.
Доступны следующие уровни ведения журнала: «Ошибка», «Предупреждение», «Информация» и «Отладка».

В: Какие параметры доступны в приложении Content для извлечения журналов?

Ниже приведены различные параметры, доступные для пользователей iOS и Android:

iOS:

Пользователям нужно открыть «Настройки приложения > Поддержка»
Пользователям доступен следующий параметр:
- Отправить отзыв (только пользователи бета-версии)
- Отправить журналы администратору
- Отправить журналы по эл. почте
- Копировать журналы

Примечание. После отправки журналов на консоль или по электронной почте они будут удалены, а последующие журналы копирования или электронной почты будут работать только после создания новых журналов.

Android:

Пользователям нужно открыть «Настройки приложения»
Пользователям доступен следующий параметр:
- Отправить отзыв (только пользователи бета-версии)
- Отправить журналы по эл. почте
- Копировать журналы

В: Какая операционная система минимально поддерживается приложением Content?

Приложение Content поддерживает самую последнюю версию операционной системы и две предыдущие версии (последняя версия – 2). Последние поддерживаемые версии:

iOS 14. Подробнее см. в статье базы знаний.
Android 10

В: Доступны ли показатели производительности для сравнения?

Доступен показатель производительности при синхронизации и загрузке. Пользователи должны размещать файлы для автозагрузки в соответствии с требованиями. Оптимальная производительность обеспечивается при обработке до 3000 файлов. Для параметра «Загрузка по требованию» рекомендуется значение без ограничений.

В: Кто управляет проверкой подлинности в приложении Content?

Проверкой подлинности во всех приложениях для повышения эффективности работы управляет Workspace ONE SDK.

В: Деактивирован ли по умолчанию параметр «Разрешить запись» для управляемого контента?

Да. Параметр «Разрешить запись» деактивирован по умолчанию. Пользователь не может перезаписывать файлы управляемого контента.

В: Активирован ли по умолчанию параметр «Разрешить запись» для локального хранилища?

Да. Параметр «Разрешить запись» включен по умолчанию. Пользователь может сохранять данные в локальном хранилище.

В: Какие параметры защиты от потери данных (DLP) доступны на уровне файлов в приложении Content?

Ниже приведены параметры DLP, доступные для приложения Content:

Разрешить открывать в сторонних приложениях
Разрешить эл. почту
Разрешить сохранение в других репозиториях
Водяной знак
Разрешить печать
Разрешить редактирование

В: Какие параметры развертывания доступны в приложении Content?

Ниже приведены параметры развертывания, доступные в приложении Content:

Метод передачи — любой (WiFi/сотовая) или Wi-Fi
Тип загрузки — автоматически или по требованию
Приоритет загрузки
Обязательный контент
Избранный контент
Дата вступления в силу
Дата окончания срока действия
Дата загрузки (если для типа загрузки установлено значение «Автоматически»)

В: Какое средство просмотра используется для типов файлов?

iOS
Типы файлов	Средство просмотра
MS Word, Powerpoint, Excel, Text	Polaris
PDF	PSPDF
Изображения	PhotoViewer
HTML, XML, ePub	Webview
Zip, Rar	ZipZap
7Zip	PLzmasDK

Android
Типы файлов	Средство просмотра
MS Word, Powerpoint, Excel, Text	Polaris
PDF	PSPDF
Изображения	Polaris
HTML, XML	Webview
Zip, 7Zip	7zip-Jbinding-4android

В: Какие параметры доступны при редактировании и сохранении файлов, если для репозиториев администраторов и пользователей включен параметр «Разрешить запись»?

Ниже приведены параметры, доступные для iOS и Android:

iOS:

Новый файл
Черновая версия
Перезаписать существующий файл

Android:

Новый файл
Перезаписать существующий файл

В: Какие параметры доступны при редактировании и сохранении файлов при включенном параметре «Разрешить сохранение в других репозиториях» для управляемого контента?

Ниже приведены параметры, доступные для iOS и Android:

iOS:

Новый файл
Черновая версия

Android:

Новый файл

В: Можно ли назначать файлы нескольким категориям управляемого контента?

Да, файлы можно назначать нескольким категориям, которые могут существовать на родительском или дочернем уровне. Файлы доступны пользователям в указанной категории.

В: Можно ли деактивировать кнопку (+)?

Нет, деактивировать эту кнопку нельзя. Тем не менее, если нет доступного для записи репозитория, то кнопка + по умолчанию скрывается.

В: Если параметр «Разрешить удаление» включен, можно ли удалить автоматически загруженные файлы репозитория NFS как локально, так и с сервера?

Если для репозитория установлен тип загрузки «Автоматически», то файлы нельзя удалить из приложения Content ни локально, ни с сервера.

В: Есть ли ограничение по размера для загрузки и отправки в репозиторий?

Нет, приложение Content не накладывает никаких ограничений. Можно задать «Ограничение на отправку файлов» на уровне Workspace ONE UEM и на уровне репозитория в меню Настройки > Администратор > Хранилище > Тип хранилища > Content.

В: Поддерживает ли приложение Content параллельную загрузку и параллельную отправку?

Workspace ONE Content поддерживает только параллельную загрузку. Параллельная отправка не поддерживается в приложении Content. Количество файлов, которые можно загрузить, зависит от платформы.

iOS — 4 файла одновременно.
Android — 5 файлов одновременно.

В: Можно ли подписывать документы с помощью приложения Content?

Да, можно заверять документы PDF цифровой подписью с помощью приложения PIV-D. Дополнительные сведения см. в разделе Цифровая подпись документов PDF с помощью приложения PIV-D.

В: Поддерживается ли приложением Content общий доступ Google Drive?

Нет. Нет доступа к общим файлам и папкам Google Drive.

В: Можно ли задать имя для управляемого контента?

Да, администраторы могут указать обязательное имя в параметре приложения Content. Для этого перейдите в раздел Workspace ONE UEM > Все настройки > Content > Приложение > Приложение Workspace Content.

В: Можно ли копировать, перемещать, переименовывать и удалять файлы с сервера управляемого контента, репозитория администратора и локального хранилища в приложении Content?

Репозиторий	Копировать	Переместить	Переименовать	Удалить с сервера
Управляемый контент	Можно копировать в репозиторий с возможностью записи	Невозможно переместить внутрь репозитория или из репозитория	Нет	Нет
Локальное хранилище	Можно копировать в репозиторий с возможностью записи и в его пределах	Можно перемещать в пределах одного репозитория	Дa	Н/Д
Репозитории администратора (SharePoint, NFS, WebDAV)	Можно копировать в репозитории с возможностью записи и в их пределах	Невозможно перемещать в пределах репозиториев или за их пределы	Нет	Удаление возможно только для NFS
Репозиторий администратора (OneDrive for business oAuth, SharePoint O365 oAuth)	Можно копировать в репозитории с возможностью записи и в их пределах	Можно только перемещать файлы по одному за раз	Дa	Дa

В: Можно ли ограничить импорт из собственных приложений?

iOS: Нет. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний.

Android: Нет, невозможно ограничить импорт из собственных приложений.

В: Поддерживает ли приложение Content темный режим?

Только приложение Content для iOS поддерживает темный режим. Для доступа к темном режиму пользователь должен изменить настройки устройства.

В: Сохраняются ли закладки и аннотации после обновления файла?

Нет. Закладки и аннотации удаляются при обновлении файла.

В: Поддерживаются ли взятие и возврат (блокировка файла при доступе к нему) для репозиториев администратора?

Приложение Content поддерживает взятие и возврат только для репозитория SharePoint.

В: Какое действует ограничение времени аудиозаписи?

Ограничение времени аудиозаписи — один час.

В: Какие предварительные условия существуют для доступа к приложению Content с помощью расширения (iOS) или платформы хранения (Android)?

iOS:

Установите для параметра «Тип проверки подлинности» значение «Нет».
Отключите приложение Whitelisting.

Android:

Отключите приложение Whitelisting.

Примечание. Эти настройки доступны в настройках SDK приложения Workspace ONE UEM.

Дополнительные сведения см. в разделе Настройка расширений документов.

В: Как включить параметр подтверждения документа и установить таймер?

Чтобы включить параметр подтверждения документа и установить таймер, выполните следующие действия:

Добавьте файл в Workspace ONE UEM со включенным параметром «Обязательно».
Включите параметр подтверждения документов в приложении Workspace Content в Workspace ONE UEM.
Установите таймер после включения параметра подтверждения документов.

Подробнее см. в разделе Подтверждение документа в Workspace ONE Content

В: Что происходит со статусом подтверждения документа, если администратор отправляет обновление при помощи консоли Workspace ONE UEM?

При обновлении выполняется сброс подтверждения документа, и пользователю необходимо снова подтвердить документ.

В: Можно ли использовать в приложении Content длинные имена?

iOS: Да, для использования длинных имен используйте пару «ключ–значение». Пользователям iPad необходимо включить Развернутый режим отображения.

Android: Да, для использования длинных имен используйте пару «ключ–значение».

Дополнительные сведения см. в разделе Активировать полное имя в Content

В: Поддерживает ли приложение Content разделенный просмотр?

Да, для разделенного просмотра необходимо перетаскивать между разными приложениями. Кроме того, одновременно можно использовать только один экземпляр приложения Content.

В: Как деактивировать камеру?

Администратор может деактивировать камеру устройства в настройках SDK приложения Workspace ONE UEM.

В: Как можно деактивировать функцию копирования и вставки?

Администратор может деактивировать параметры Копировать и Вставить в настройках SDK приложения UEM. Функции копирования и вставкипо умолчанию работают между приложениями для повышения эффективности работы, так как у них общий буфер обмена, которым управляет Workspace ONE SDK.

В: Какие дополнительные настройки DLP доступны для репозитория?

Ниже приведены дополнительные настройки DLP для iOS:

Разрешить отправку только из камеры.
Ограничение на отправку файлов.

Подробнее см. в разделе Установка расширенных ограничений DLP для Workspace ONE Content

В: Как разрешить пользователям загружать фотографии и видео в репозиторий только с камеры устройства?

Применимо только для iOS. С помощью дополнительных параметров DLP администратор может включить параметр Разрешить запись и разрешить отправлять фотографии только в репозиторий (доступно в Workspace ONE UEM 2209 и более поздних версиях). Пользователи не могут создавать или загружать в репозиторий другие файлы.

В: Есть ли ограничения на отправку фотографий и видео с камеры и альбома?

Применимо только для iOS. С помощью дополнительных параметров DLP администратор может установить минимальное значение 1 и максимальное значение 40 (доступно в UEM 2209 и более поздних версиях). По умолчанию значение ограничения составляет 5.

В: Как запретить пользователям загружать файлы конкретного типа?

Чтобы ограничить пользователей, необходимо указать расширение файла в разделе Разрешенный список или Запрещенный список в меню Дополнительные настройки. Не применяется для локального хранилища.

В: В чем разница между CICO по умолчанию и настраиваемым CICO?

Настраиваемый CICO позволяет сохранить общие файлы управляемого контента, если они загружены любым пользователем, в то время как при выборе CICO по умолчанию выполняется полный сброс CICO в приложении. Применимо только для iOS.

В: Какие предварительные условия существуют для CICO по умолчанию?

iOS:

Пользователи должны зарегистрировать устройство с помощью приложения Hub, используя временного пользователя (Консоль Workspace ONE UEM > Учетные записи > Добавить пользователя > Дополнительно > Промежуточное хранение > Включить промежуточное хранение для устройства > Многопользовательские устройства).
Взятие и возврат для базового пользователя из Hub.
Файлы в управляемом контенте и репозиториях отображаются в индивидуальном порядке для каждого пользователя.

Android:

Пользователи должны зарегистрировать устройство с помощью приложения Hub, используя временного пользователя (Консоль Workspace ONE UEM > Учетные записи > Добавить пользователя > Дополнительно > Промежуточное хранение > Включить промежуточное хранение для устройства > Многопользовательские устройства).
Взятие и возврат для базового пользователя из Launcher.
Файлы в управляемом контенте отображаются в индивидуальном порядке для каждого пользователя.

Подробнее см. в разделе Общие устройства.

В: Какие предварительные условия существуют для настраиваемого CICO?

iOS:

Включение пары «ключ–значение» для настраиваемого CICO.
Пользователи должны зарегистрировать устройство с помощью приложения Hub, используя временного пользователя (Консоль Workspace ONE UEM > Учетные записи > Добавить пользователя > Дополнительно > Промежуточное хранение > Включить промежуточное хранение для устройства > Многопользовательские устройства).
Взятие и возврат для базового пользователя из Hub.
Файлы в управляемом контенте отображаются в индивидуальном порядке для каждого пользователя.

Дополнительные сведения см. в разделе Включение режима промежуточного контента для многопользовательских устройств.

Эта функция не поддерживается на платформе Android.

В: Поддерживает ли приложение Content фоновую загрузку?

Функция фоновой загрузки поддерживается в iOS (только бета-версия) и Android.

Примечание. Параметр «Фоновая загрузка» доступен в меню Настройки > Дополнительно > Включение функций > Фоновая загрузка.

В: Поддерживает ли приложение Content фоновую синхронизацию?

Нет, приложение Content не поддерживает фоновую синхронизацию.

В: Как вернуться к предыдущей версии файла в управляемом контенте?

Вернуться к предыдущей версии файла в управляемом контенте нельзя.

В: Поддерживается ли язык RTL?

Да, приложение Content поддерживает язык RTL.

В: Поддерживает ли приложение Content ограничение доступа к управляемым приложениям?

iOS: Да, для этого необходимо использовать приложение Content версии 22.12. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний.

Android: Нет, эта функция не поддерживается на платформе Android.

В: Как получить журналы сбоев?

Чтобы получить журналы сбоев, необходимо перейти в меню Настройки приложения > Конфиденциальность и безопасность > Аналитика и улучшения > Аналитические данные.

В случае сбоя создается файл .ips для приложения Content: ContentLocker-timestamp-.ips. Проверьте правильность отметки времени сбоя.

В: Какое ограничение размера файла журнала Workspace ONE SDK для приложений?

iOS:

5 МБ
Автоматическая очистка — нет

Android:

1 МБ
Автоматическая очистка — через каждые три дня

В: Какие пары «ключ–значение» (KVP) доступны для приложения Content?

Просмотреть все соответствующие KVP можно здесь: Конфигурации приложений для Workspace ONE Content. Необходимо добавить KVP в консоль Workspace ONE UEM при помощи меню Настройки > Приложения > Настройки и политики > Настройки.

В: Можно ли деактивировать параметр «Разрешить сохранение в других репозиториях» для локального хранилища так же, как и для управляемого контента и репозиториев администраторов?

Параметр Разрешить сохранение в других репозиториях деактивировать нельзя. По умолчанию он включен.

В: Можно ли удалить локально автоматически загруженный файл?

Нет, удалить автоматически загруженный файл нельзя.