Google предлагает канал, по которому приложения могут отправлять данные о конфигурации в UEM console для различных целей. Основная цель отправки данных об управляемых конфигурациях — быстрое обнаружение ошибок. Благодаря обратной связи ИТ-администратор узнает об ошибках и получает информацию для их устранения. Workspace ONE UEM позволяет просматривать отчеты о данных, отправленных всеми устройствами и поддерживаемыми приложениями.

Выполните следующие действия, чтобы посмотреть отчеты о данных, отправленных всеми устройствами и поддерживаемыми приложениями, или чтобы принудительно обновить обратную связь для конкретного устройства и получить актуальные данные.

Необходимые условия

  • Workspace ONE Intelligence обеспечивает извлечение и хранение данных обратной связи. Чтобы посмотреть данные обратной связи приложения в Workspace ONE UEM console, выберите Workspace ONE IntelligenceДля доступаWorkspace ONE Intelligence, перейдите в раздел Hub > Intelligence, выберите Принять, затем выберите Запустить после установки службы Workspace ONE Intelligence Connector. Workspace ONE Intelligence напрямую запрашивает обратную связь у Google, вызывая API-интерфейс.
  • Службу обратной связи Workspace ONE Intelligence можно включить только для организационных групп на уровне клиента.

Процедура

  1. Существует два способа просмотра отчетов о данных, отправленных всеми устройствами и поддерживаемыми приложениями.
    1. а. Можно перейти в раздел Приложения и книги > Приложения > Собственные > Общедоступные и выбрать приложение OEM Config. В представлении «Сведения» выберите Устройства, затем в разделе Назначенная конфигурация выберите Просмотреть отзывы.
    2. б. Можно перейти в раздел Устройства > Сведения > Приложения и выбрать Просмотреть отзывы.
    Данные, отправленные приложением, помогают быстро находить ошибки.
  2. На экране «Обратная связь» можно выполнить следующие действия.
    1. а. Нажмите Перезагрузить, чтобы обновить данные и получить актуальную информацию от Workspace ONE Intelligence.
    2. б. Нажмите Изменить конфигурацию, чтобы быстро перейти на экран конфигурации устройства, изменить конфигурацию или исправить ошибки.

Дальнейшие действия

Кроме того, можно принудительно обновить обратную связь для конкретного устройства. Для этого перейдите в раздел Устройства > Сведения > Приложения и выберите Просмотреть отзывы. Устройство принудительно отправляет актуальные данные в Google. Workspace ONE Intelligence получает обновленные данные и как можно быстрее передает их администратору.