Workspace ONE UEM отображает журналы, которые сообщают о сбоях приложения и предоставляют данные, относящиеся к приложениям. Эти журналы интегрируются с VMware Workspace ONE SDK, чтобы вы могли управлять созданными приложениями. Типы журналов включают все журналы, журналы сбоев и журналы приложений. Группы Workspace ONE UEM записывают сообщения в категории, чтобы отличать критические проблемы от обычных действий. Workspace ONE UEM Console создает отчеты с сообщениями, которые совпадают с настроенным уровнем ведения журналов и также любыми другими журналами с более высоким уровнем критичности. Например, если вы установите для уровня ведения журнала «Предупреждение», сообщения с уровнем «Предупреждение» и «Ошибка» будут выведены на экран Workspace ONE UEM Console. Приложение, созданное с помощью SDK, со временем собирает журналы, которые хранятся локально на устройстве, пока не будет вызван другой API-интерфейс или команда для передачи журналов.
Можно осуществлять фильтрацию с помощью меню Тип журнала и Уровень журнала, чтобы найти нужный тип и объем информации для анализа и устранения неполадок с приложениями, использующими платформу SDK.
Перейдите в раздел Ресурсы > Приложения > Собственные и выберите вкладку Внутренние.
Выберите приложение, а затем выберите Дополнительно > Просмотр > Журналы в меню действий.
Журналы приложений. Такой тип журнала записывает информацию о приложении. Вы можете установить уровень ведения журнала в разделе профилей SDK по умолчанию Группы и настройки > Все настройки > Приложения > Настройки и политики > Настройки > Ведение журнала. Для отправки журналов в Workspace ONE UEM Console необходимо добавить код в приложение.
Журналы сбоев. Такой тип журнала записывает данные из приложения в следующий раз, когда приложение работает после сбоев. Сбор и отправки таких журналов в Workspace ONE UEM Console выполняется автоматически без добавления дополнительного кода в приложение SDK.
Примечание. Когда происходит очистка корпоративных данных, консоль не очищает файлы журналов. Можно извлечь журналы после повторной регистрации устройства, чтобы определить, какие проблемы возникли в ходе последнего сеанса регистрации и вызвали очистку корпоративных данных.
| Уровень | API-интерфейс ведения журнала | Описание |
|---|---|---|
| Ошибка | AWLogError ("log message") |
Записывает только ошибки. Ошибка указывает на невыполнение процессов, например невыполнение просмотра UID или неподдерживаемые URL-адреса. |
| Предупреждение | AWLogWarning ("log message") |
Записывает ошибки и предупреждения. Предупреждение показывает потенциальную проблему с процессами, например код некорректного ответа или недействительный маркер аутентификации. |
| Информация | AWLogInfo ("log message") |
Записывает большое количество данных с целью сбора информации. Уровень ведения журнала показывает сообщения об общем процессе, предупреждения и сообщения об ошибках. |
| Отладка или «Подробно» | AWLogVerbose ("log message") |
Записывает все данные для помощи в диагностике. Этот вариант доступен не для всех функций. |
Можно выбрать параметры в зависимости от того, с какими устройствами должны выполняться действия: с определенными устройствами (выбранными) или со всеми устройствами (указанными в списке).
| Настройка | Описание |
|---|---|
| Загрузка выбранного | Загрузка выбранных журналов с информацией о приложениях, использующих платформу Workspace ONE SDK. |
| Загрузка в списке | Загрузка всех журналов со всех страниц с информацией о приложениях, использующих платформу Workspace ONE SDK. |
| Удаление выбранного | Удаление выбранных журналов с информацией о приложениях, использующих платформу Workspace ONE SDK. |
| Удаление всего списка | Удаление всех журналов со всех страниц с информацией о приложениях, использующих платформу Workspace ONE SDK. |
