Внутренние приложения часто разрабатываются для выполнения специальных задач предприятия. Внезапное удаление этих приложений может привести к проблемам и задержкам в работе. Удаление важных внутренних приложений можно предотвратить с помощью защиты от удаления приложений. Защита от удаления приложений гарантирует, что важные приложения не будут удалены, если это не подтверждено администратором. Система удерживает команды удаления приложения в соответствии с пороговыми значениями.

Можно использовать значения по умолчанию или ввести предельные значения, при достижении которых система будет задерживать выполнение команд удаления приложений. Благодаря этому соответствующие внутренние приложения не будут удалены с устройств. Внутренние приложения не удаляются, пока администратор не подтвердит удерживаемые команды удаления. В общем случае пороговые значения применяются к идентификаторам пакетов. Они применяются в организационной группе на уровне клиента и, в свою очередь, наследуются дочерними организационными группами. Эти характеристики следует учитывать при установке пороговых значений и их применении, чтобы администраторы могли принимать правильные решения о действиях с приложениями и обладали разрешениями, необходимыми для выполнения команд. Пороговые значения применяются для каждого идентификатора пакета, поскольку одно приложение может иметь несколько имен, но идентификатор пакета всегда будет одинаковым.

Примечание. Администраторы не могут переопределять пороговые значения в дочерних организационных группах. Расположение администраторов в иерархии организационных группы позволяет контролировать их доступные роли и действия. Администраторы в дочерних организационных группах могут выполнять действия с командами удаления в назначенных им организационных группах. Администраторы в родительских организационных группах могут редактировать значения и выполнять действия с командами удаления в родительской группе и дочерних организационных группах.

Система защиты от удаления приложений анализирует очередь команд удаления приложений и выявляет значения, которые удовлетворяют пороговым значениям или превышают их. Некоторые изменения состояния приложений или групп могут вызвать команды удаления приложений. Например, команды удаления приложений запускаются при редактировании смарт-групп, публикации приложений, деактивации или отключении приложений и т. д. Выполните следующие действия, чтобы настроить защиту от удаления приложений в организационной группе на уровне заказчика или в дочерних группах в Workspace ONE UEM Console.

  1. Откройте раздел Группы и настройки > Все настройки > Приложения > Workspace ONE > Защита от удаления приложений.

  2. Настройте следующие параметры порогового значения:

    Настройка Описание
    Затронутые устройства Введите максимальное число устройств, на которых можно удалить важное приложение без нарушения работы всей организации.
    В течение (мин.) Введите максимальное количество минут, в течение которых система будет отправлять команды удаления, прежде чем потеря критически важного приложения приведет к проблемам в выполнении бизнес-задач на устройствах.
    Шаблон электронного сообщения Выберите шаблон уведомления по электронной почте и настройте его. В системе есть встроенный шаблон Уведомление о достижении предела удаления приложений, который предназначен для защиты от удаления приложений.
    Отправить эл. письмо (кому) Введите адреса эл. почты для приема уведомлений об удержанных командах удаления, чтобы получатели могли принять меры в журнале удаления приложений.
  3. Нажмите Сохранить, чтобы сохранить настройки.

Просмотр журнала удаления приложений для выполнения действий с удержанными командами удаления приложений

На странице Журнал удаления приложений можно продолжить удержание команд удаления приложений, отклонить команды или отправить команды на устройства. В строке состояния команды в консоли отображается журнал удаления приложений, который представляет собой этап защиты. Внутренние приложения не удаляются, пока администратор не выполнит действия с удержанными командами.

Выполните следующие действия, чтобы просмотреть журнал удаления приложений и обработать удержанные команды удаления.

  1. Перейдите в раздел Ресурсы > Приложения > Настройки > Журнал удаления приложений.

  2. Выберите данные с помощью фильтрации, сортировки или обзора.

    • Отфильтруйте результаты с учетом Статуса команды.

    • Отсортируйте результаты по ID пакета для выбора данных.

    • Выберите приложение.

    • Для просмотра списка устройств, на которых будут выполняться действия, нажмите ссылку Количество затронутых устройств. Это действие отобразит страницу Устройства в журнале удаления приложений, на которой будет содержаться список с именами устройств. Имя устройства можно использовать для перехода к странице Просмотр подробностей для устройств.

      Состояние Описание Причина
      Удержание для утверждения Система защиты удерживает команды удаления, и система не удаляет связанное внутреннее приложение.
      Команды удаления находятся в очереди команд, но система не может их обработать без утверждения администратором.
      Система удерживает команды удаления, так как соблюдаются пороговые значения.
      Отправлено в устройство Система защиты отправила команды для удаления применяемых внутренних приложений на устройствах. Система отправила команды, так как администратор настроил операцию отправки.
      Отклонено администратором Система защиты удалила команды удаления из очереди команд.
      Система не удалила с устройств соответствующие внутренние приложения.
      Система удалила команды, так как администратор настроил операцию очистки.
  3. Можно выбрать Отправить или Отклонить.

    • Если нажать Отправить, система отправляет команды на устройства и удаляет на них внутреннее приложение.
    • Если нажать Отклонить, система удаляет команды удаления из очереди и не удаляет внутреннее приложение на устройствах.
  4. Для отклоненных команд вернитесь в область внутренних приложений в консоли и выберите назначения смарт-группы приложения, для которого вы отклонили команды. Убедитесь, что назначения смарт-группы внутреннего приложения по-прежнему действительны. Если назначение смарт-группы недействительно и вы не выбрали его, система может удалить приложение, когда к ней подключится устройство.

check-circle-line exclamation-circle-line close-line
Scroll to top icon