Страница Мои устройства на портале самообслуживания предоставляет пользователям подробные сведения об устройствах и широкий выбор действий в Workspace ONE UEM powered by AirWatch.

Доступ к вкладкам и действиям зависит от платформы устройства. Смотрите соответствующее руководство по платформе на сайте docs.vmware.com.

Выбор языка для портала самообслуживания

Портал самообслуживания автоматически выберет язык браузера по умолчанию. Тем не менее эту настройку по умолчанию можно изменить, выбрав значение из раскрывающегося списка Выбор языка на экране входа.

Вход на портал самообслуживания

Войдите, используя те же учетные данные (ID группы, имя пользователя и пароль), с помощью которых первоначально регистрировались в Workspace ONE UEM.

Изменение пароля на портале самообслуживания

Чтобы изменить пароль, назначенный аккаунту Workspace ONE UEM, можно использовать страницу Аккаунт. Этот пароль будет использован, чтобы зарегистрировать устройство и войти в портал самообслуживания.

Измените пароль, нажав кнопку Аккаунт в верхней правой части портала самообслуживания. На странице Аккаунт пользователя рядом с полем Текущий пароль расположена кнопка Изменить.

Примечание:

Если конечный пользователь устройства входит в SSP для изменения секретного кода общего устройства до истечения срока его действия, для этого нового секретного кода применяется срок действия ОГ, связанной с общим устройством, а не ОГ, из которой управляется конечный пользователь.

Например, предположим, что у вас есть структура ОГ с «Родительским объектом» наверху и «Дочерним объектом» внизу. Предположим, что управление учетной записью конечного пользователя осуществляется из «Родительского объекта», срок действия секретного кода составляет 90 дней. Предположим также, что общее устройство управляется «Дочерним объектом», а срок действия секретного кода составляет 30 дней. В этом сценарии, когда конечный пользователь входит на портал самообслуживания и изменяет секретный код общего устройства до истечения срока действия, срок действия нового секретного кода изменяется с 90 (родительский объект) на 30 дней (дочерний объект).

Чтобы избежать этого, необходимо настроить секретный код общего устройства в ОГ, их которой будет осуществляется управление пользователями.

Если вы как администратор измените секретный код общего устройства конечного пользователя на экране Добавить или изменить пользователя из Workspace ONE UEM Console, для этого нового секретного кода будет корректно применяться срок действия ОГ, из которой будет осуществляться управление конечным пользователем.

Выбор устройства на портале самообслуживания

После входа на портал самообслуживания на странице Мои устройства отобразятся все устройства, связанные с аккаунтом. Каждое зарегистрированное устройство отобразится в отдельной вкладке в верхней части портала самообслуживания. Выберите вкладку, представляющую устройство, которое необходимо просмотреть и обслужить.

Статус устройства указан под его названием на вкладке. Сюда входят статусы Обнаружено, Зарегистрировано, В ожидании регистрации, Не зарегистрировано и Ожидается очистка корпоративных данных.

Добавление устройства на портале самообслуживания

Устройство можно добавить непосредственно на портале самообслуживания.

  1. Выберите Добавить устройство на странице Мои устройства.
  2. При необходимости заполните обязательные текстовые поля: Понятное имя, Платформа, Владелец устройства и Тип сообщения.
  3. Нажмите Сохранить, чтобы добавить новое устройство в аккаунт портала самообслуживания.
    Примечание: Для только что добавленного устройства до завершения регистрации будет отображаться статус «В ожидании регистрации».

Сведения об устройстве на портале самообслуживания

После входа пользователя на портал самообслуживания главное устройство отобразится в основном средстве просмотра. Главная страница содержит основные сведения, например дату регистрации, дату последнего подключения и статус устройства.

Если нажать кнопку Перейти к подробностям, отобразятся вкладки с информацией о выбранном устройстве в определенном аккаунте пользователя.

  • Сводка: отображает сводную информацию о категориях «Соответствие», «Профили», «Приложения», «Контент», «Понятное имя», «Инвентарный номер», «Номер UDID» и «MAC-адрес Wi-Fi».
    • Понятное имя пользователя можно изменять непосредственно на вкладке Сводка, нажав значок редактирования справа от текстового поля Понятное имя.
    Примечание: Ресурс роли пользователя в Сводке устройства управляет отображением вкладки Сводка на портале самообслуживания. Если определенные фрагменты информации недоступны для роли пользователя, поскольку отключен ресурс (например, Приложения устройства, Соответствие устройства или Профили устройств), соответствующая информация на вкладке Сводка также скрывается. Подробные инструкции по ограничению ресурсов для ролей пользователей и администраторов см. в разделах Создание новой роли пользователяи Создание роли администратора.
  • Соответствие: показывает статус соответствия устройства, включая параметры имени и уровня всех примененных политик.
  • Профили: отображает все профили MDM-управления (включая автоматические профили), отправленные на устройства, которые зарегистрированы в аккаунте пользователя. Эта вкладка также отображает статус каждого профиля.
  • Приложения: отображает все приложения на выбранном устройстве и предоставляет базовую информацию о них.
  • Безопасность: отображает общие сведения о безопасности определенного устройства, которое зарегистрировано в аккаунте пользователя.