Портал самообслуживания Workspace ONE UEM powered by AirWatch предоставляет конечным пользователям основные средства MDM без участия ИТ-отдела. Если разрешает администратор, пользователи могут запустить SSP в веб-браузере и получить доступ к ключевым средствам поддержки MDM.

Администраторам доступны несколько удаленных действий и параметров для управляемых устройств. Тем не менее, если устройства принадлежат сотрудникам, эти сотрудники могут запросить доступ к аналогичным средствам управления для личного использования. Портал самообслуживания (SSP) дает возможность сотрудникам предприятия использовать некоторые основные инструменты MDM без привлечения специалистов ИТ-отдела. Если портал самообслуживания включен, то конечные пользователи могут запускать его в веб-браузере и получать доступ к ключевым средствам поддержки MDM. Кроме того, можно включить или отключить экран информации и возможность выполнять дистанционные действия с портала самообслуживания.

Конечные пользователи могут выполнять удаленные действия с выбранным устройством по беспроводной связи из портала самообслуживания. Разрешения и действия выбранных устройств, доступные на портале самообслуживания, зависят от платформы и определяются администратором. На главной странице разрешенные действия разделены на две группы: базовые действия и дополнительные действия.

Администратор определяет разрешения на действия, поэтому пользователям устройств могут быть доступны не все действия. Смотрите соответствующее руководство по платформе на сайте docs.vmware.com. Или поищите статьи для конкретной платформы в онлайн-справке.

Базовые дистанционные действия на портале самообслуживания

Базовые дистанционные действия отображаются на подвкладке выбранного устройства на портале самообслуживания. Доступность действий зависит от статуса регистрации, платформы устройства и соответствующих разрешений.

Действие Описание
Изменение секретного кода

Задать новый секретный код для выбранного устройства.

Если конечный пользователь устройства входит в SSP для изменения секретного кода общего устройства до истечения срока его действия, для этого нового секретного кода применяется срок действия ОГ, связанной с общим устройством, а не ОГ, из которой управляется конечный пользователь.

Например, предположим, что у вас есть структура ОГ с «Родительским объектом» наверху и «Дочерним объектом» внизу. Предположим, что управление учетной записью конечного пользователя осуществляется из «Родительского объекта», срок действия секретного кода составляет 90 дней. Предположим также, что общее устройство управляется «Дочерним объектом», а срок действия секретного кода составляет 30 дней. В этом сценарии, когда конечный пользователь входит на портал самообслуживания и изменяет секретный код общего устройства до истечения срока действия, срок действия нового секретного кода изменяется с 90 (родительский объект) на 30 дней (дочерний объект).

Чтобы избежать этого, необходимо настроить секретный код общего устройства в ОГ, их которой будет осуществляется управление пользователями.

Если вы как администратор измените секретный код общего устройства конечного пользователя на экране Добавить или изменить пользователя из Workspace ONE UEM Console, для этого нового секретного кода будет корректно применяться срок действия ОГ, из которой будет осуществляться управление конечным пользователем.

Очистка секретного кода Очистить секретный код на выбранном устройстве и ввести новый секретный код. Это потребуется, если пользователь забыл секретный код и не может получить доступ к устройству.
Удаление устройства Удалить устройство из портала самообслуживания.
Удаление регистрации Удалить все записи об ожидании регистрации из портала самообслуживания.
Запрос устройства Запросить устройство для отправки полного набора данных MDM на сервер Workspace ONE UEM.
Очистка устройства Очистить все данные на выбранном устройстве, включая данные электронной почты, профили и функции MDM, и восстановить настройки, заданные производителем по умолчанию.
Загрузить Hub Загрузить и установить Workspace ONE Intelligent Hub на устройство, с которого просматривается портал самообслуживания.
Очистка корпоративных данных Очистить все корпоративные данные с выбранного устройства и удалить устройство из Workspace ONE UEM. Удаляются все корпоративные данные на устройстве, включая профили MDM, политики и внутренние приложения. Устройство возвращается в состояние, в котором оно находилось до установки Workspace ONE UEM.
Обнаружение устройства Активировать функцию GPS, чтобы обнаружить потерянное или украденное устройство. Это действие скрыто, если ограничено настройками конфиденциальности.
Блокировка устройства или экрана Блокировать выбранное устройство, чтобы неавторизованный пользователь не имел к нему доступа. Полезно, если устройство утеряно или украдено. Конечные пользователи также могут использовать функцию GPS для обнаружения устройства.
Блокировка Единого входа Заблокировать секретный код единого входа на этом устройстве. Приложение единого входа запросит секретный код при следующем открытии.
Создать шум Обнаружить устройство, позвонив на него.
Повторное отправление сообщения о регистрации

Отправить другую копию исходного электронного сообщения о регистрации, СМС или QR-кода на записываемое устройство.

В целях безопасности адрес электронной почты в повторном сообщения регистрации доступен в режиме только для чтения для учетных записей, зарегистрированных с помощью маркера.

Отправление сообщения Отправить на устройство уведомление, SMS или электронное сообщение.
Роуминг Задать состояние роуминга на этом устройстве.
Синхронизация устройства Предоставить устройству контент, приложения и последние политики компании.
Просмотр сообщения о регистрации

Просмотреть текущее электронное сообщение, SMS или QR-код, составляющие исходное сообщение о регистрации.

В целях безопасности это действие недоступно для учетных записей, зарегистрированных с помощью маркера.

Примечание: Запись и регистрация будут отображаться на портале самообслуживания, только если регистрация выбранных устройств находится в состоянии ожидания.

Дополнительные дистанционные действия на портале самообслуживания

Дополнительные дистанционные действия отображаются на подвкладке «Дистанционные действия» выбранного устройства на портале самообслуживания. Доступность действий зависит от статуса регистрации, платформы устройства и соответствующих разрешений.

Действие Описание
Создание маркера приложения Создать маркер, который будет использоваться устройством для доступа к защищенным приложениям.
Управление эл. почтой Управлять устройствами, связанными с аккаунтом электронной почты.
Просмотр Условий использования Просмотреть предыдущие условия использования этого аккаунта.
Отзыв маркера Отзыв маркера для выбранного приложения.
Загрузка сертификата S/MIME Отправить сертификат S/MIME для корпоративного аккаунта электронной почты.