Познакомьте пользователей устройства с порталом самообслуживания и предоставьте им возможность выполнять базовые действия по управлению устройством, изучать и исправлять проблемы, чтобы помочь организации снизить количество обращений в службу поддержки. Аналогично тому, как у администраторов есть доступ к Workspace ONE UEM, у пользователей устройств есть портал самообслуживания.
Настройка страницы «Вход по умолчанию» на портале самообслуживания
Метод аутентификации по умолчанию может отображаться на портале самообслуживания Workspace ONE UEM, если это необходимо организации и пользователям.
Для настройки этого параметра перейдите в раздел Тип аутентификации портала самообслуживания одно из следующих значений:
и установите для параметра- Эл. почта: позволяет запросить только электронный адрес пользователей, если включено автоматическое обнаружение.
- Устаревшие: позволяет запросить ID группы и учетные данные пользователей (имя пользователя и пароль).
- Выделенные: позволяет запросить только учетные данные пользователей (имя пользователя и пароль). Этот параметр по умолчанию определяет единый ID группы для сред одного клиента.
Вход на портал самообслуживания с устройств
На портал самообслуживания можно зайти с рабочих станций или устройств, открыв
. Если устройство поддерживает веб-клипы или закладки, администратор может предоставить эти ярлыки для непосредственного доступа к порталу самообслуживания.Настройки портала самообслуживания
В настройках брендинга можно изменять стандартный фон страницы входа.
Для этого необходимо открыть раздел Отправить для настройки фона страницы входа портала самообслуживания. Затем необходимо выбрать настраиваемое фоновое изображение с рекомендуемым размером 1024x768 пикселей.
и нажать кнопкуНастройка программы улучшения продуктов
Портал самообслуживания входит в программу улучшения VMware, которая дает пользователям возможность участвовать в повышении качества и эффективности наших продуктов. Если эта функция включена, программа собирает данные об удобстве использования, что необходимо для обеспечения актуальных потребностей наших клиентов.
Вы можете присоединиться к программе или отказаться от нее в любое время, перейдя в раздел
.Дополнительные сведения о программе см. в разделе https://resources.workspaceone.com/view/9yfkbk6r2pzldhjlhrz9.
Меры безопасности на основе маркеров
В целях безопасности для учетных записей, зарегистрированных с помощью маркера, внесены следующие изменения.
- Электронный адрес и номер телефона на экране добавления устройства и экране учетной записи теперь доступны только для чтения.
- Действие «Посмотреть сообщение регистрации» удалено.
Матрица действий на портале самообслуживания
Каждая основная платформа устройств поддерживает различные базовые и дополнительные действия портала самообслуживания в Workspace ONE UEM.
Действие | Android | iOS | macOS | Win Mobile | Win 7 | Win Desktop |
---|---|---|---|---|---|---|
Базовые действия | ||||||
Изменить секретный код. | ✓ | |||||
Очистить секретный код (единый вход). | ✓ | ✓ | ✓ | |||
Удалить устройство. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Удалить регистрацию. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
Запрос устройства | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
Очистка устройства | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
Загрузить центр. | ✓ | ✓ | ||||
Очистка корпоративных данных | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Обнаружить устройство. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
Блокировать устройство или экран. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
Блокировать единый вход. | ✓ | |||||
Создать шум. | ✓ | |||||
Повторно отправить сообщение регистрации. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
Отправить сообщение. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Установить роуминг. | ✓ | |||||
Синхронизация устройства. | ✓ | ✓ | ||||
Просмотреть сообщение регистрации.* | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
Дополнительные действия | ||||||
Создать маркер приложения. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Управление эл. почтой. | ✓ | ✓ | ✓ | |||
Ознакомиться с Условиями использования. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Отозвать маркер. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Загрузить сертификат S/MIME. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
* В целях безопасности это действие недоступно для учетных записей, зарегистрированных с помощью маркера.