Чтобы узнать дату и причину очистки устройств, откройте страницу Журнала очистки. После ознакомления с информацией можно принять или отклонить команды очистки на удержании и разблокировать систему, чтобы сбросить счетчик порогового значения очистки.

Если система заблокирована, верху страницы отображается баннер с соответствующим статусом.

Процедура

  1. Откройте раздел Устройства > Жизненный цикл > Журнал очистки.
    Доступом к этой странице управляет ресурс Отчет журнала очистки устройств, который доступен по умолчанию для системных администраторов, администраторов SaaS и Workspace ONE UEM. Этот ресурс можно добавить в любую настраиваемую роль администратора на странице Создать роль администратора.
  2. Можно отфильтровать журнал очистки по следующим параметрам.
    • Диапазон дат
    • Тип очистки
    • Состояние
    • Источник
    • Тип принадлежности
  3. Просмотрите список устройств и определите обоснованность их очисток.
    Устройства, ожидающие действий, имеют статус «На удержании». Устройства, очистка которых была выполнена до достижения порогового значения, имеют статус «Обработано».
    1. а. Если очистки обоснованы, выберите каждое из устройств, затем выберите команду Утвердить очистку из списка команд. Статус изменится на «Утверждено».
    2. б. Если очистки не обоснованы, выберите каждое из устройств, затем выберите команду Отклонить очистку из списка команд. Статус изменится на «Отклонено».
  4. Сбросьте счетчик порогового значения устройств и разрешите выполнение команд, выбрав пункт Разблокировать систему.

Дальнейшие действия

В системе будет разрешено автоматическое выполнение будущих команд очистки до тех пор, пока снова не будет превышено пороговое значение.

Это действие можно выполнить только для организационной группы глобального или клиентского уровня.