Чат-бот для Hub Assistant имеет приветливую и открытую для общения личность. Цель Hub Assistant — помогать сотрудникам быстро находить решения.

Большинство ответов написаны простым и ясным языком. Можно настроить личность чат-бота в соответствии с культурой и ценностями вашей компании.

Hub Assistant решает только те вопросы, о которых знает виртуальный помощник. Виртуальный помощник не может давать ответы на темы, по которым он не прошел обучение.

Табл. 1. Примеры диалогов с Hub Assistant
Обращение пользователя к виртуальному помощнику Ответ виртуального помощника
Создай запрос в службу поддержки. Конечно! Какой тип запроса в службу поддержки нужно создать? Вот несколько вариантов: отдел кадров | ИТ | политика
Мой Mac постоянно мигает желтым цветом. К сожалению, я не понимаю. Вы хотите выполнить одно из этих действий? Создать запрос в службу поддержки ИТ | просмотреть предыдущие запросы в службу поддержки.
Какая завтра погода? К сожалению, не могу помочь в этом вопросе. Могу помочь в следующих вопросах:

Создать запрос в службу поддержки | заказать устройство | и т. д.