Ниже описаны рекомендации по развертыванию и предоставлению наилучшего интерфейса для конечных пользователей, которые используют службу Passport в приложении Workspace ONE Intelligent Hub.

Когда настроена служба Passport, целевые пользователи получают приоритетное уведомление в Intelligent Hub для устройств с iOS или Android, которое представляет службу Passport и просит активировать Hub Passport на своих устройствах.

Активная служба Passport в приложении Intelligent Hub

После активации службы Passport в приложении Intelligent Hub, когда пользователь находится рядом с устройством доступа к дверям HID, приложение Intelligent Hub указывает, что оно находится рядом, и пытается выдать команду разблокировки. При успешном результате в интерфейсе пользователя Intelligent Hub отображается зеленый индикатор в виде галочки.

Пользователи могут отключить службу Passport в разделе «Параметры» в приложении Intelligent Hub, доступ к которому можно получить с помощью аватара.

Службу Passport можно одновременно включить только на одном мобильном устройстве. Чтобы изменить устройство, необходимо отключить службу Passport на устройстве, где она включена в данный момент. Затем служба Passport активируется на новом устройстве.

Ниже приведены рекомендации для удобной работы со службой Passport.

  • Убедитесь, что пользователи включили настройку «Разрешить уведомления» для приложения Workspace ONE Intelligent Hub на своих устройствах. Когда включена настройка «Разрешить уведомления», пользователи будут получать уведомление на своих устройствах каждый раз, когда приложение Workspace ONE Intelligent Hub разблокирует дверь. Если настройка «Разрешить уведомления» не включена, пользователи все равно могут разблокировать двери, но они не будут получать уведомления на своем устройстве о том, что дверь разблокирована.
  • Убедитесь, что пользователи включили для настройки «Местоположение» значение «Всегда включено» в iOS и «Все время включено» в Android для приложения Workspace ONE Intelligent Hub на своих устройствах. Если настройка «Местоположение» включена с этими значениями, приложение Workspace ONE Intelligent Hub может разблокировать двери, когда приложение находится в фоновом режиме или закрыто. Если для настройки «Местоположение» не установлены эти значения, пользователям нужно открыть приложение Workspace One Intelligent Hub, чтобы открыть дверь.
  • Обратите внимание, что если в дополнение к Bluetooth включен стандарт ближней радиосвязи (NFC), устройства iOS автоматически запускают Wallet, если Wallet содержит кредитную карту или пропуски. Это не мешает приложению Workspace ONE Intelligent Hub разблокировать двери, но Wallet временно перекрывает приложение Intelligent Hub.
  • Настройте устройство чтения BLE, чтобы установить требование для устройства пользователя находиться на расстоянии не менее приблизительно 30 см от двери, чтобы открыть ее. Если установлено большее расстояние, могут быть разблокированы нежелательные двери.