Ниже описаны рекомендации по развертыванию и предоставлению наилучшего интерфейса для конечных пользователей, которые используют службу «Цифровой значок» в приложении Workspace ONE Intelligent Hub.

При настройке службы «Цифровой значок» целевые пользователи получают приоритетное уведомление в приложении Workspace ONE Intelligent Hub для устройств iOS или Android, которое представляет службу «Цифровой значок» и предлагает активировать цифровой значок Hub на устройствах.

Активная служба «Цифровой значок» в приложении Intelligent Hub

При активации службы «Цифровой значок» в приложении Workspace ONE Intelligent Hub, когда пользователь находится рядом с устройством доступа к дверям HID, приложение Workspace ONE Intelligent Hub указывает, что оно находится рядом, и пытается отправить команду разблокировки. При успешном результате в приложении Workspace ONE Intelligent Hub отображается зеленый индикатор в виде галочки.

Пользователи могут деактивировать службу «Цифровой значок» в разделе «Параметры» в приложении Workspace ONE Intelligent Hub, доступ к которому можно получить с помощью изображения аватара.

Службу «Цифровой значок» можно одновременно включить только на одном мобильном устройстве. Чтобы изменить устройство, необходимо деактивировать службу «Цифровой значок» на устройстве, на котором она включена в данный момент. Затем необходимо активировать службу «Цифровой значок» на новом устройстве.

Ниже приведены рекомендации для удобной работы со службой «Цифровой значок».

  • Убедитесь, что пользователи включили настройку «Разрешить уведомления» для приложения Workspace ONE Intelligent Hub на своих устройствах. Если включен параметр «Разрешить уведомления», пользователи будут получать уведомление на своих устройствах при каждой разблокировке двери приложением Workspace ONE Intelligent Hub. Если настройка «Разрешить уведомления» не включена, пользователи все равно могут разблокировать двери, но они не будут получать уведомления на своем устройстве о том, что дверь разблокирована.
  • Убедитесь, что пользователи установили для параметра «Местоположение» значение «Всегда включено» в iOS и «Все время включено» в Android для приложения Workspace ONE Intelligent Hub на своих устройствах. Если параметр «Местоположение» включен с этими значениями, приложение Workspace ONE Intelligent Hub может разблокировать двери, когда оно работает в фоновом режиме или закрыто. Если для настройки «Местоположение» не установлены эти значения, пользователям нужно открыть приложение Workspace One Intelligent Hub, чтобы открыть дверь.
  • Обратите внимание, что если в дополнение к Bluetooth включен стандарт ближней радиосвязи (NFC), устройства iOS автоматически запускают Wallet, если Wallet содержит кредитную карту или пропуски. Это не мешает приложению Workspace ONE Intelligent Hub разблокировать двери, но Wallet временно перекрывает приложение Intelligent Hub.
  • Настройте устройство чтения BLE, чтобы установить требование для устройства пользователя находиться на расстоянии не менее приблизительно 30 см от двери, чтобы открыть ее. Если установлено большее расстояние, могут быть разблокированы нежелательные двери.