Пользователи могут отправить в Hub Assistant запрос на синхронизацию их зарегистрированных устройств с Workspace ONE UEM. Благодаря синхронизации устройства с UEM пользователи могут устранить проблемы с настройками профилей, подключением к сетям Wi-Fi или другими проблемы связи с устройствами, которые не позволяют им получить доступ к корпоративным ресурсам.

Если у пользователей возникают проблемы с подключением к устройствам, они могут использовать функцию синхронизации Hub Assistant, чтобы проверить, решает ли синхронизация проблему, прежде чем открыть запрос в службу поддержки. Если у пользователей несколько зарегистрированных устройств, они могут выбрать устройство из списка, отображаемого в Hub Assistant.

Чтобы добавить рабочий процесс Синхронизация моего устройства в Hub Assistant, загрузите последний набор обучения навыкам диалога Watson и импортируйте его в экземпляр IBM Watson. Загрузите последний набор обучения Watson со страницы Hub Assistant версии 2.1.

Соединитель UEM необходимо настроить в Mobile Flows.

На следующих снимках экрана показан пример взаимодействия между Hub Assistant и пользователем, запрашивающим синхронизацию устройства.