Для устранения ошибок процесса Boomi можно использовать коды ошибок.

Коды ошибок имеют следующий восьмисимвольный формат: HWCO-IG##. Такой формат кода ошибки позволяет осведомленному пользователю отследить код ошибки до конкретного пакета интеграции и конкретного процесса.

HWCO-XX## Примеры
H W Службы Hub, Experience Workflows
CO Примеры компонентов
  • PL (платформа)
  • BS (запланированный процесс Boomi)
  • Процесс прослушивателя
    • CP (Coupa)
    • SF (Salesforce)
    • ZM (Zoom)
    • CC (Concur)
    • SO (SOX)
    • AS (Adobe Sign)
    • JR (Jira) и т. д.
IG Интеграции
  • ER (ошибка запланированного процесса)
  • RQ (бизнес-объект заявки)
  • OP (возможная сделка)
  • ER (отчет о расходах)
  • CP (соответствие нормативным требованиям)
  • MR (запись встречи)
  • ES (документ для электронной подписи)
  • RA (утверждение запроса)
## Числовой код ошибки в диапазоне от 00 до 99

Два типа процессов Boomi могут столкнуться с условиями ошибки.

  • Запланированные процессы. Администратор планирует процессы, которые взаимодействуют со сторонней системой для создания карточки уведомления, когда это необходимо.
  • Процессы прослушивателя. Процессы прослушивателя применимы для действий, инициируемых пользователем, например действий по утверждению или загрузке вложения.
Табл. 1. Коды ошибок из процесса Boomi
Происхождение Код ошибки Заголовок Сообщение об ошибке для конечного пользователя Описание
Запланированный процесс HWBS-ER01 Н/Д Н/Д Ошибка подключения
Запланированный процесс HWBS-ER02 Н/Д Н/Д Ошибка документа
Запланированный процесс HWBS-ER3 Н/Д Н/Д Неустраненная ошибка
Процесс прослушивателя действий (распространенные ошибки) HW<CO>-<IG>01 Ошибка
Недопустимый запрос. Обратитесь к администратору.

Карта уведомления остается на вкладке Для вас

Ошибка проверки JSON

Эта ошибка возникает при обнаружении расхождений в формате входных данных в ходе выполнения действия.

Процесс прослушивателя действий (распространенные ошибки) HW<CO>-<IG>02 Ошибка
Запрос уже выполнен. Дополнительные действия с вашей стороны не требуются.

Карта уведомления перемещена в журнал или удалена.

Уведомления о действиях приложений бэкенда

Эта ошибка возникает, если состояние записи уже обработано в приложении бэкенда.

Процесс прослушивателя действий (распространенные ошибки) HW<CO>-<IG>03 Ошибка
Запись устарела. Дождитесь обновления информации.

Карта уведомления остается на вкладке Для вас.

Устаревшая информация в карте уведомления

Эта ошибка возникает, когда данные, отображаемые на карточке, обновляются в приложении бэкенда и пользователь пытается выполнить действие, до того как карточка будет обновлена по расписанию.

Процесс прослушивателя действий (распространенные ошибки) HW<CO>-<IG>04 Ошибка
Вы больше не являетесь утверждающим для этого элемента.

Карта уведомления остается на вкладке Для вас.

Отличающийся утверждающий

Эта ошибка возникает, если первоначально была создана карточка уведомления с пользователем A в качестве утверждающего. Пользователь A пытается выполнить действие, но автор запроса обновил утверждающего на пользователя B в приложении бэкенда.

Процесс прослушивателя действий (распространенные ошибки) HW<CO>-<IG>05 Ошибка
Сбой запроса. Обратитесь к своему администратору. 

Карта уведомления остается на вкладке Для вас.

Неустраненная ошибка

Эта ошибка возникает, если при преобразовании данных появляется необработанная ошибка из-за некорректных данных.

Процесс прослушивателя (ошибки, характерные для интеграции) HWCP-RQ51 Ошибка
Эта запись отозвана.

Карта уведомления перемещена в раздел «Журнал» или удалена.

Отзыв заявок Coupa

Эта ошибка возникает, когда карточка уведомления создается в Workspace ONE Intelligent Hub, но затем запись переходит в состояние Отозвано в приложении бэкенда и пользователь пытается выполнить действие.

Процесс прослушивателя (ошибки, характерные для интеграции) HWCP-RQ52 Ошибка
Эта запись не найдена.

Карта уведомления остается на вкладке Для вас.

Неправильный идентификатор заявки

Эта ошибка возникает, если при выполнении действия на карточке уведомления выполняется некая операция вручную и изменяется идентификатор заявки, переданный во входных данных.

Процесс прослушивателя (ошибки, характерные для интеграции) HWCC-ER53 Ошибка
Эта запись не найдена.

Карта уведомления остается на вкладке Для вас.

Неправильный идентификатор отчета

Эта ошибка возникает, если при выполнении действия на карточке выполняется некая операция вручную и изменяется идентификатор отчета, переданный во входных данных.

Процесс прослушивателя (ошибки, характерные для интеграции) HWCC-ER54 Ошибка
Сбой запроса. Повторите попытку в ближайшее время. 

Карта уведомления остается на вкладке Для вас.

Обновление настроек потока утверждения

Эта ошибка возникает, если отчет о расходах в приложении бэкенда не утвержден и приложение Concur отправляет ответ 200 OK.

Процесс прослушивателя (ошибки, характерные для интеграции) HWSO-CP55 Ошибка
Сбой запроса. Обратитесь к своему администратору. 

Карта уведомления остается на вкладке Для вас.

Несогласованность идентификатора пользователя и идентификатора уведомления

Эта ошибка возникает, если пользователь, выполняющий действие на карточке уведомления, и связь электронного письма пользователя с идентификатором уведомления не соответствуют внутренним записям.

Процесс прослушивателя (ошибки, характерные для интеграции) HWSO-CP56 Ошибка
Запрос уже выполнен. Дополнительные действия с вашей стороны не требуются.

Карта уведомления перемещена в раздел «Журнал» или удалена.

Задействованы отличающиеся источники

Эта ошибка возникает, если пользователь уже уведомил о соответствии нормативным требованиям из другого источника и имя присутствует в списке результатов продаж, но пользователь инициирует действие с карточки.

Процесс прослушивателя (ошибки, характерные для интеграции) HWZM-MR57 Ошибка
Сбой запроса. Обратитесь к своему администратору. 

Карта уведомления остается на вкладке Для вас.

Несоответствие идентификаторов уведомления

Действие инициировано пользователем, но идентификатор уведомления не соответствует внутренним записям.

Процесс прослушивателя (ошибки, характерные для интеграции) HWZM-MR58 Ошибка
Сбой запроса. Обратитесь к своему администратору. 

Карта уведомления остается на вкладке Для вас.

Несоответствие пользователей

Обнаружено несоответствие между действием, инициированным пользователем, и информацией об адресе электронной почты во внутренних записях.