Каталог позволяет использовать портал самообслуживания для запроса служб, а также дает возможность бизнес-пользователям управлять собственными подготовленными ресурсами.

Ниже приведен пример типичного жизненного цикла.

Катя, потребитель ИТ-служб, входит в консоль vRealize Automation. На вкладке Каталог она ищет предлагаемые службы, необходимые ей для работы. Элементы, доступные в каталоге, сгруппированы по категориям служб, поэтому она без труда находит то, что искала. Выбрав элемент каталога, Катя сможет просмотреть сведения о нем и перед отправкой запроса подтвердить, что именно эта служба ей необходима.

Когда Катя запрашивает элемент каталога, появляется форма, в которой она может указать информацию, например причину запроса, а также любые параметры запроса. Например, если она запрашивает виртуальную машину, она имеет возможность указать количество ЦП или объем дискового пространства такой машины. Если Катя не готова отправлять запрос, она может сохранить его и вернуться к нему позже.

После того как Катя отправит свой запрос, может потребоваться его подтверждение. На вкладке Запросы Катя может отслеживать выполнение своего запроса, в том числе его статус — «Ожидает подтверждения», «Выполняется» или «Завершен».

Если в результате обработки запроса выполняется подготовка элемента, он добавляется в список элементов Кати на вкладке Элементы. Здесь она может просматривать сведения об элементе и выполнять дополнительные действия с элементами. В примере с виртуальной машиной у нее есть возможность включать и выключать виртуальную машину, подключаться к ней с помощью удаленного рабочего стола, изменять ее конфигурацию для добавления дополнительных ресурсов и удалять ее, когда она больше не нужна. Она может выполнять действия на основании имеющихся прав, а также при наличии подтверждения, которое можно получить на основании гибких политик подтверждения.