Действия — это операции, выполняемые с подготовленными элементами.

Пользователи могут управлять своими подготовленными элементами на вкладке Элементы. Параметр Просмотреть сведения всегда доступен в меню Действия. Могут быть доступны и другие параметры в зависимости от типа элемента и прав пользователя. Например, параметр «Включить» может быть доступен для компьютеров, но не для таких связанных с управлением персоналом служб, как подготовка нового рабочего места.

Можно выполнять связанные с запросами действия и немедленные действия. Связанные с запросами действия инициируют запросы, которые можно отслеживать на вкладке Запросы и для которых можно включить необходимость подтверждения. Статусы, приведенные во вкладке Запросы, показывают успех или неудачу запроса, и не показывают успешное завершение действия. Немедленные действия не создают запросов и всегда выполняются незамедлительно.

Встроенные действия доступны для всех арендаторов и не могут быть изменены, однако могут быть включены или выключены. Настраиваемые действия могут создаваться на уровне каждого арендатора и использоваться во всех бизнес-группах данного арендатора.