Если файлу Encryption.key назначаются неверные разрешения для виртуального устройства, может возникнуть системная ошибка.

Войдите в Устройство vRealize Automation, и отобразится страница «Арендаторы». После начала загрузки страницы отобразится сообщение Системная ошибка.

Файлу Encryption.key назначены неверные разрешения, или группе либо владельцу неверно назначен уровень пользователя.

Подготовка

Войдите в виртуальное устройство, которое отображает ошибку.

Примечание:

Если виртуальные устройства работают в связи с подсистемой балансировки нагрузки, нужно проверить каждое виртуальное устройство.

Процедура

  1. Откройте файл журнала /var/log/vcac/catalina.out и найдите сообщение Cannot write to /etc/vcac/Encryption.key.
  2. Перейдите в каталог /etc/vcac/ и проверьте разрешения и права собственности на файл Encryption.key. Должна отображаться строка, подобная следующей:
    -rw------- 1 vcac vcac 48 Dec 4 06:48 encryption.key

    Требуется разрешение на чтение и запись, а в качестве владельца и группы для файла нужно указать значение vcac.

  3. Если отображаются другие выходные данные, при необходимости измените разрешения или право на собственность для файла.

Дальнейшие действия

Чтобы убедиться, что можно выполнить вход без ошибок, войдите на страницу «Арендатор».