Установка vRealize Automation может завершиться сбоем, если установщик инфраструктуры как услуги не в состоянии сохранить компонент данных и веб-компонент диспетчера моделей.

Установка завершилась неудачно с таким сообщением:

Установщику инфраструктуры как услуги не удалось сохранить компоненты данных и веб-компоненты диспетчера моделей. 

Это может случиться по нескольким причинам.

  • Проблемы с подключением к Устройство vRealize Automation или между устройствами. Подключение не происходит, потому что нет ответа или подключение невозможно.

  • Проблемы с надежными сертификатами в инфраструктуре как услуге при использовании распределенной конфигурации.

  • Несоответствие имени сертификата в распределенной конфигурации.

  • Возможно, сертификат недействителен или в цепочке сертификатов допущена ошибка.

  • Служба репозитория не запускается.

  • Неправильная конфигурация подсистемы балансировки нагрузки в распределенной среде.

Процедура

  • Возможности подключения

    Убедитесь, что к URL-адресу vRealize Automation можно подключиться в веб-браузере.

    https://vrealize-automation-appliance-FQDN

  • Проблемы с надежными сертификатами
    • Откройте в инфраструктуре как услуге консоль управления Microsoft, введите команду mmc.exe и убедитесь, что сертификат, используемый при установке, был добавлен в хранилище надежных корневых сертификатов в компьютере.

    • В веб-браузере проверьте состояние службы MetaModel и убедитесь в отсутствии ошибок сертификата:

      https://FQDN-or-IP/repository/data/MetaModel.svc

  • Несоответствие имени сертификата

    Эта ошибка может произойти, если сертификат выдан на определенное имя, но используется с другим именем или IP-адресом. Ошибку несовпадения имени сертификата во время установки можно скрыть, выбрав параметр Скрыть несоответствие сертификата.

    Параметр «Скрыть несоответствие сертификата» можно также использовать, чтобы игнорировать ошибки несоответствия списку отзыва удаленных сертификатов.

  • Недопустимый сертификат

    Откройте консоль управления Microsoft с командой mmc.exe. Убедитесь, что срок действия сертификата не истек и что для него задано правильное состояние. Сделайте это для всех сертификатов в цепочке сертификатов. Возможно, при использовании иерархии сертификатов придется импортировать другие сертификаты в цепочке в хранилище надежных корневых сертификатов.

  • Служба репозитория

    Используйте следующие действия, чтобы проверить состояние службы репозитория.

    • В веб-браузере проверьте состояние службы MetaModel:

      https://FQDN-or-IP/repository/data/MetaModel.svc

    • Проверьте файл Repository.log на наличие ошибок.

    • Сбросьте IIS (iisreset), если возникли проблемы с приложениями, размещенными на веб-сайте (репозиторий, vRealize Automation или WAPI).

    • Проверьте журналы веб-сайта по адресу %SystemDrive%\inetpub\logs\LogFiles, чтобы получить дополнительную информацию из журнала.

    • При проверке требований убедитесь, что средство проверки готовности не выдает сообщения о несоответствии требованиям.

    • В Windows 2012 убедитесь, что установлены службы WCF в разделе .NET Framework и включена активация HTTP.