Во время установки vRealize Automation может произойти сбой, если программе установки Инфраструктура как услуга не удается сохранить компонент данных и веб-компонент диспетчера моделей.

Проблема

Установка завершилась неудачно с таким сообщением:
Установщику инфраструктуры как услуги не удалось сохранить компоненты данных и веб-компоненты диспетчера моделей. 

Причина

Это может случиться по нескольким причинам.

  • Проблемы с подключением к устройству vRealize Automation или проблемы взаимного подключения устройств. Подключение не происходит, потому что нет ответа или подключение невозможно.
  • Проблемы с доверенными сертификатами в Инфраструктура как услуга при использовании распределенной конфигурации.
  • Несоответствие имени сертификата в распределенной конфигурации.
  • Возможно, сертификат недействителен или в цепочке сертификатов допущена ошибка.
  • Служба репозитория не запускается.
  • Неправильная конфигурация подсистемы балансировки нагрузки в распределенной среде.

Решение

  • Возможности подключения
    Убедитесь, что к URL-адресу vRealize Automation можно подключиться в веб-браузере.

    https://vrealize-automation-appliance-FQDN

  • Проблемы с надежными сертификатами
    • Откройте в инфраструктуре как услуге консоль управления Microsoft, введите команду mmc.exe и убедитесь, что сертификат, используемый при установке, был добавлен в хранилище надежных корневых сертификатов в компьютере.
    • В веб-браузере проверьте состояние службы MetaModel и убедитесь в отсутствии ошибок сертификата:

      https://FQDN-or-IP/repository/data/MetaModel.svc

  • Несоответствие имени сертификата
    Эта ошибка может произойти, если сертификат выдан на определенное имя, но используется с другим именем или IP-адресом. Ошибку несовпадения имени сертификата во время установки можно скрыть, выбрав параметр Скрыть несоответствие сертификата.

    Параметр «Скрыть несоответствие сертификата» можно также использовать, чтобы игнорировать ошибки несоответствия списку отзыва удаленных сертификатов.

  • Недопустимый сертификат
    Откройте консоль управления Microsoft с командой mmc.exe. Убедитесь, что срок действия сертификата не истек и что для него задано правильное состояние. Сделайте это для всех сертификатов в цепочке сертификатов. Возможно, при использовании иерархии сертификатов придется импортировать другие сертификаты в цепочке в хранилище надежных корневых сертификатов.
  • Служба репозитория
    Используйте следующие действия, чтобы проверить состояние службы репозитория.
    • В веб-браузере проверьте состояние службы MetaModel:

      https://FQDN-or-IP/repository/data/MetaModel.svc

    • Проверьте файл Repository.log на наличие ошибок.
    • Сбросьте IIS (iisreset), если возникли проблемы с приложениями, размещенными на веб-сайте (репозиторий, vRealize Automation или WAPI).
    • Проверьте журналы веб-сайта по адресу %SystemDrive%\inetpub\logs\LogFiles, чтобы получить дополнительную информацию из журнала.
    • При проверке требований убедитесь, что средство проверки готовности не выдает сообщения о несоответствии требованиям.
    • В Windows 2012 убедитесь, что установлены службы WCF в разделе .NET Framework и включена активация HTTP.