Во время обновления vRealize Automation обновление агента управления завершается сбоем.

Проблема

Если в ходе инцидента, при котором состоялась отработка отказа, произошло переключение основного и вспомогательного узлов агента управления, обновление завершится сбоем, так как процесс автоматизированного обновления не сможет найти ожидаемый узел. Выполните эту процедуру на каждом узле Инфраструктура как услуга, где не обновлен агент управления.

Решение

  1. Откройте файл All.log в папке журналов агента управления, которая находится по адресу C:\Program Files (x86)\VMware\vCAC\Management Agent\Logs\.

    Расположение папки установки может отличаться от расположения по умолчанию.

  2. Найдите в файле журнала сообщение об устаревшей или выключенной виртуальной машине.

    Например, INNER EXCEPTION: System.Net.WebException: Unable to connect to the remote server ---> System.Net.Sockets.SocketException: A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond IP_Address:5480

  3. Отредактируйте файл конфигурации агента управления по адресу C:\Program Files (x86)\VMware\vCAC\Management Agent\VMware.IaaS.Management.Agent.exe.config, чтобы заменить существующее значение alternativeEndpointaddress на URL-адрес основной конечной точки виртуального устройства.

    Расположение папки установки может отличаться от расположения по умолчанию.

    Пример alternativeEndpointaddress в VMware.IaaS.Management.Agent.exe.config.

    <alternativeEndpoint address="https://Номер отпечатка:5480/" thumbprint="полного доменного имени" />

  4. Перезапустите службу Windows агента управления и проверьте файл All.log, чтобы убедиться в работоспособности агента.
  5. Запустите процедуру обновления на основном устройстве vRealize Automation.