Происходит сбой при запуске процесса обновления инфраструктуры как услуги на основном веб-узле сервера с включенной подсистемой балансировки нагрузки. Могут появиться следующие сообщения об ошибке: «System.Net.WebException: The operation has timed out (Истекло время ожидания операции)» или «401 - Unauthorized: Access is denied due to invalid credentials (Несанкционированная операция. Отказано в доступе из-за недопустимых учетных данных)».
Проблема
Обновление инфраструктуры как услуги с включенной подсистемой балансировки нагрузки может привести к временному сбою. В этом случае необходимо снова запустить обновление vRealize Automation с отключенной подсистемой балансировки нагрузки.
Решение
- Восстановите среду до моментальных снимков, созданных перед обновлением.
- Установите подключение удаленного рабочего стола к основному узлу веб-сервера инфраструктуры как услуги.
- Перейдите к файлу hosts в Windows в папке c:\windows\system32\drivers\etc.
- Откройте файл hosts и добавьте эту строку для обхода подсистемы балансировки нагрузки веб-сервера.
IP_address_of_primary_iaas_website_node vrealizeautomation_iaas_website_lb_fqdn
Пример:
10.10.10.5 vra-iaas-web-lb.domain.com
- Сохраните файл hosts и повторите попытку обновления vRealize Automation.
- По завершении обновления vRealize Automation откройте файл hosts и удалите строку, которая была добавлена на шаге 4.