Запросы компьютера завершаются ошибкой, если удаленные транзакции координатора распределенных транзакций Майкрософт (Distributed Transaction Coordinator, DTC) отключены на компьютерах Windows Server.

Проблема

Если при подготовке компьютера удаленные транзакции отключены на портале диспетчера модели или сервере SQL Server, запросы не будут выполняться. Происходит сбой сбора данных и запрос компьютера остается в состоянии «Рабочий процесс клона».

Причина

Удаленные транзакции DTC отключены в экземпляре SQL инфраструктуры как услуги, используемом системой vRealize Automation.

Решение

  1. Запустите диспетчер серверов Windows, чтобы включить DTC на всех серверах vRealize и связанных серверах SQL.

    В Windows 7 выберите Пуск > Администрирование > Службы компонентов.

    Примечание.

    Убедитесь, что у всех серверов Windows есть уникальные идентификаторы безопасности для конфигурации MSDTC.

    Также требуется, чтобы узел службы диспетчера инфраструктуры как услуги мог сопоставлять имя NETBIOS узла базы данных сервера SQL Server инфраструктуры как услуги. Если он не может сопоставить имя NETBIOS, следует добавить имя NETBIOS сервера SQL Server в файл /etc/hosts компьютера со службой диспетчера и перезапустить службу диспетчера.

  2. Откройте все узлы, чтобы найти локальный DTC или кластерный DTC, если используется кластерная система.

    Выберите Службы компонентов > Компьютеры > Мой компьютер > Координатор распределенных транзакций.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши локальный или кластерный DTC и выберите Свойства.
  4. Откройте вкладку «Безопасность».
  5. Выберите параметр Доступ к сети DTC.
  6. Установите флажки Разрешить использование удаленного клиента и Разрешить удаленное администрирование.
  7. Установите флажки Разрешить входящие и Разрешить исходящие.
  8. В поле Учетная запись введите или выберите NT AUTHORITY\Network Service для учетной записи входа DTC.
  9. Нажмите кнопку ОК.
  10. Удалите компьютеры с состоянием «Рабочий процесс клона».
    1. Войдите в интерфейс vRealize Automation.

      https://vrealize-automation-appliance-FQDN/vcac/org/tenant-name

    2. Выберите Инфраструктура > Управляемые компьютеры.
    3. Щелкните правой кнопкой мыши целевой компьютер.
    4. Выберите Удалить, чтобы удалить компьютер.