Для отправки в службу поддержки VMware можно собрать пакет файлов журнала. Этот пакет можно получить на странице настройки соединителя.

В пакет включаются перечисленные ниже файлы журнала.

Табл. 1. Файлы журнала
Компонент Расположение файла журнала Описание
Журналы Apache Tomcat (catalina.log) /opt/vmware/horizon/workspace/logs/catalina.log

Apache Tomcat записывает сообщения, не записанные в другие файлы журнала.

Журналы конфигуратора (configurator.log) /opt/vmware/horizon/workspace/logs/configurator.log

Запросы, поступающие в конфигуратор от клиента REST и веб-интерфейса пользователя.

Журналы соединителя (connector.log) /opt/vmware/horizon/workspace/logs/connector.log

Запись каждого запроса, полученного из веб-интерфейса. Каждая запись журнала включает также URL-адрес, временную метку и исключения запроса. Действия по синхронизации не вносятся в журнал.

Процедура

  1. Войдите на страницу настройки соединителя по адресу https://connectorURL:8443/cfg/logs.
  2. Нажмите кнопку Подготовить пакет журналов.
  3. Загрузите пакет и отправьте его в службу поддержки VMware.