Настройте подписку на рабочий процесс предварительного или последующего подтверждения, которая запускает указанный рабочий процесс vRealize Orchestrator, но запрос отклонен, хотя известно, что он был одобрен.

Решение

  1. Просмотрите рабочий процесс в vRealize Orchestrator.
    1. Войдите в vRealize Orchestrator с привилегиями администратора.
    2. Убедитесь, что рабочий процесс прошел без ошибок.
    3. Убедитесь, что для параметров approval и fieldValues возвращены ожидаемые значения.
  2. Просмотрите запрос в vRealize Automation.
    1. Войдите в vRealize Automation как пользователь, который запросил отклоненный элемент.
    2. Откройте вкладку Развертывание.
    3. Щелкните имя отклоненного запроса на развертывание и нажмите кнопку Журнал.
    4. Нажмите данное состояние и просмотрите табличку с дополнительной информацией.
      При возникновении ошибки информация об ошибке отобразится в столбце «Обоснование».