Клиент Service Broker или пользователь Cloud Assembly получил уведомление по электронной почте о созданном им запросе на развертывание или на действие по регулярному обслуживанию. Прежде чем продолжить, запрос должен быть утвержден назначенным утверждающим. Если вы являетесь назначенным утверждающим, то получаете уведомление по электронной почте о созданном запросе на развертывание. В любом случае вы можете использовать эти процедуры, чтобы понять рабочий процесс политики подтверждения, связанный с запросами на развертывание, и изучить способы реагирования на запросы на подтверждение, если являетесь назначенным утверждающим.

Отслеживание запросов, требующих подтверждения

Эта процедура предполагает, что пользователь получил по электронной почте уведомление о том, что запрос на развертывание ожидает подтверждения, или заметил, что развертывание не выполняется.

Пользователь получает электронное письмо с именем развертывания и именем первого утверждающего в списке. Это сообщение содержит ссылку на сведения о развертывании, по которым можно отслеживать ход подтверждения.

При получении электронного письма об ожидающем запросе в нем будет указано имя развертывания и имя первого утверждающего в списке. Это сообщение содержит ссылку на сведения о развертывании, по которым можно отслеживать ход подтверждения.

Необходимые условия

Процедура

  1. Выберите Потребление > Развертывания > Развертывания.
  2. Пользователь запросил развертывание или действия по регулярному обслуживанию для существующего развертывания, но на карточке развертывания отображается сообщение.
    Например, на карточке указано Create - Approval Pending и список имен утверждающих.
    Этот запрос инициировал одну политику подтверждения или несколько.
  3. Чтобы получить информацию о ходе выполнения запроса, щелкните имя развертывания и перейдите на вкладку Сведения.
    Если развертывание является первым ожидающим подтверждения, отображается только APPROVAL_IN_PROGRESS. Через несколько минут в столбец «Сведения» добавляется список имен утверждающих. Если для запроса требуется несколько утверждающих, их список обновляется после ответа каждого утверждающего. При каждом обновлении в нем остаются только имена еще не ответивших утверждающих.
  4. После подтверждения или отклонения запроса приходит еще одно электронное сообщение, соответствующее результату.
    Если запрос отклонен, на вкладке История в разделе «Сведения о развертывании» отображается статус REQUEST_FAILED, а в столбце «Сведения» указано имя утверждающего и причина отклонения запроса.

Ответ на запрос, требующий подтверждения

В качестве назначенного утверждающего запросы на действия по развертыванию или регулярному обслуживанию, выполненных в Service Broker или Cloud Assembly, вы выполняете утверждение запросов. Если вы являетесь назначенным утверждающим в политике, то получаете уведомление по электронной почте о созданном запросе на развертывание. Если вы являетесь пользователем с настраиваемой ролью «Управление утверждениями», которая позволяет отслеживать запросы на утверждение и реагировать на них, вы не получаете уведомление.

Для некоторых политик требуется утверждение запроса одним пользователем, в то время как для других — несколькими.

Если для политики, на которую вы отвечаете, указано несколько утверждающих, но требуется только один из них, на странице «Утверждения» может отображаться уже утвержденный запрос. В этом случае от вас не требуется дальнейших действий.

При управлении большим количеством запросов, число запросов подтверждения можно ограничить с помощью фильтра. Например, вместо всех запросов можно использовать фильтр «Ожидает моего действия» для просмотра только ожидающих запросов на утверждение от всех уровней, на которых вы назначены утверждающим.

Необходимые условия

Процедура

  1. Если вы являетесь назначенным утверждающим, то получаете по электронной почте имя запрашивающего пользователя, элемент каталога и ссылку на запрос на странице Утверждения в Service Broker.
    Если вы управляете утверждениями, вы можете выбрать Входящие > Утверждения и выполнить следующие действия.
  2. Найдите карточку подтверждения для уведомления.
  3. Просмотрите сведения о развертывании и сведения о подтверждении, а затем подтвердите или отклоните запрос.
    Необходимые утверждения сгруппированы на последовательных уровнях. Например, если вы назначены утверждающим для запросов на развертывание, к которым применяются политики уровня 1 и 4, на странице сведений об утверждении отображаются необходимые утверждения из политик уровня 1, сгруппированные в рамках категории «Уровень 1», а также политики уровня 4, сгруппированные в рамках категории «Уровень 2».
    Пользователь с правами администратора может выполнить следующие действия.
    • Утвердить полный запрос. Пользователь утверждает запрос на всех уровнях, на которых он является назначенным утверждающим. Другие утверждения не требуются, поэтому запрос утвержден.
    • Утвердить текущий уровень. Пользователь утверждает запрос на всех уровнях, на которых он является назначенным утверждающим. Запрос направляется на следующий уровень, ожидающий утверждения.
    • Утвердить в качестве назначенного утверждающего. Пользователь утверждает запрос на всех уровнях, на которых он является назначенным утверждающим. Если имеются другие утверждающие, которые на этот запрос не ответили, запрос остается в состоянии ожидания и не направляется на следующий уровень, пока его не утвердят другие пользователи.
    При отклонении запроса необходимо указать причину, которая будет включена в письмо инициатору запроса.
  4. Система отправляет письмо инициатору запроса с указанием, подтвержден его запрос или отклонен.