您可以使用多種程序來診斷及修正於環境中部署 Unified Access Gateway 時遭遇的問題。 您可以使用疑難排解程序來調查此類問題的成因,並試圖自行修正問題,或者您也可以向 VMware 技術支援取得協助。 後續主題 監控 Edge 服務工作階段統計資料Unified Access Gateway 提供每個 Edge 服務的作用中工作階段的相關資訊。您可以從每個 Edge 服務的管理員 UI 中快速查看您部署的服務已設定、啟動並成功執行。 監控 SEG 健全狀況和診斷您可以使用 SEG V2 的管理頁面來監控 SEG 的健全狀況和診斷。 監視所部署服務的健全狀況 您可以從管理員 UI 的 [Edge 設定] 中快速查看您部署的服務已設定、啟動並成功執行。 疑難排解部署錯誤當您在環境中部署 Unified Access Gateway 時,可能會遭遇難題。您可以使用多種程序來診斷及修正部署時發生的問題。 疑難排解錯誤:身分識別橋接當您在環境中設定對 Kerberos 的憑證或對 Kerberos 的 SAML 時,可能會遭遇難題。您可以使用多種程序來診斷和修正這些問題。 疑難排解錯誤:Cert-to-Kerberos當您在環境中設定 Cert-to-Kerberos 時,可能會遭遇難題。您可以使用多種程序來診斷和修正這些問題。 疑難排解端點符合性當您在環境中部署端點符合性檢查提供者時,可能會遭遇難題。您可以使用多種程序來診斷及修正部署時發生的問題。 疑難排解管理員 UI 中的憑證驗證如果您在驗證 PEM 格式的憑證時發生錯誤,請查閱此處的錯誤訊息以取得更多資訊。 疑難排解防火牆和連線問題您可以從 Unified Access Gateway 執行個體透過各種工具和命令 (例如 tcpdump 和 curl) 來監控、測試和疑難排解網路問題,例如防火牆和連線問題。 疑難排解根使用者登入問題如果您使用正確的使用者名稱和密碼,以根使用者身分登入 Unified Access Gateway 主控台,但卻收到「登入不正確」錯誤時,請檢查鍵盤對應問題,並重設根密碼。 從 Unified Access Gateway 應用裝置收集記錄從管理員 UI 的支援設定區段下載 UAG-log-archive.zip 檔案。該 ZIP 檔案包含來自 Unified Access Gateway 應用裝置的所有記錄。 Syslog 格式和事件Syslog 伺服器會記錄 Unified Access Gateway 應用裝置上發生的事件。這些事件會擷取在具有特定格式的記錄檔中。為了協助您瞭解產生事件時所擷取的部分資訊,此主題會列出事件、事件範例和 Syslog 格式。 匯出 Unified Access Gateway 設定從管理員 UI 匯出 JSON 和 INI 格式的 Unified Access Gateway 組態設定。 匯入 Unified Access Gateway 設定Unified Access Gateway 管理員 UI 提供選項來以 JSON 格式匯出組態設定。以 JSON 格式匯出組態設定之後,您可以使用匯出的 JSON 檔案來設定新部署的 Unified Access Gateway 應用裝置版本。 疑難排解錯誤:Content Gateway當您在環境中設定 Content Gateway 時,可能會遭遇難題。您可以使用此程序來診斷和修正問題。 疑難排解高可用性 當您在環境中設定高可用性時,可能會遭遇難題。您可以使用多種程序來診斷和修正這些問題。 安全性的疑難排解:最佳做法 服務在您的 Web 伺服器中偵測到負載平衡裝置時,這項關於網路的額外資訊將是弱點。您可以使用多種程序來診斷和修正這些問題。 受 Unified Access Gateway 管理員 UI 設定變更影響的使用者工作階段當某些 Unified Access Gateway 管理員 UI 設定變更時,現有的 XMLAPI 工作階段 (Unified Access Gateway 工作階段) 可能會終止,因此使用者無法存取已啟動的桌面平台和應用程式。變更的設定可能僅會影響已啟動的桌面平台和應用程式,或者同時影響 XMLAPI 和桌面平台或應用程式工作階段。 疑難排解 Horizon RSA SecurID 驗證的 Unified Access Gateway 組態在 Unified Access Gateway 2111 版及更新版本與 RSA 驗證管理員之間設定 SecurID 時,您可能會遇到組態問題。您可以使用多種程序來診斷和修正組態問題。 第一次開機和每次開機時可供設定的開機時間命令在部署 Unified Access Gateway 和設定要在第一次開機和每次開機時執行的 Shell 命令時,使用這些命令。