如果您使用正確的使用者名稱和密碼，以根使用者身分登入 Unified Access Gateway 主控台，但卻收到「Login incorrect」錯誤時，請檢查鍵盤對應問題，並重設根密碼。

發生登入錯誤的原因有以下幾種：
  • 所使用的鍵盤並未根據 Unified Access Gateway 的鍵盤定義正確對應特定的密碼字元
  • 密碼已過期。部署 OVA 檔案之後根密碼已過期 365 天。
  • 在部署應用裝置時未正確設定密碼。這是舊版 Unified Access Gateway 的已知問題。
  • 忘記密碼。

若要測試鍵盤的對應字元是否正確，請嘗試在「登入:」使用者名稱提示出現時輸入密碼。這可讓您檢視每個密碼字元，並找出解譯錯誤的字元。

若是其他原因，請重設應用裝置的根密碼。
備註： 若要重設根密碼，您必須：
  • 擁有 vCenter 的登入存取權
  • 知道 vCenter 的登入密碼
  • 擁有存取應用裝置主控台的權限

如果您為應用裝置設定了 Grub 2 開機載入器功能表密碼，則需要在此程序中輸入該密碼。

程序

  1. 從 vCenter 重新啟動應用裝置，並立即連線至主控台。
  2. 當 Photon OS 啟動顯示畫面顯示時，按下 e 來輸入 GNU GRUB 編輯功能表。
  3. 在 GNU GRUB 編輯功能表中，變更開頭為 linux 的字行，使其包含 linux /boot/$photon_linux root=$rootpartition rw init=/bin/bash。變更此字行後，GNU GRUB 編輯功能表看起來應完全類似下列：
    GNU GRUB 編輯功能表
    備註： 對於 FIPS 應用裝置，這行應該是 linux /boot/$photon_linux root=$rootpartition rw init=/bin/bash fips=1

    按 F10 鍵。

  4. (選用) 執行以下命令以檢查帳戶是否已鎖定。 
    /sbin/pam_tally2 --user root
    如果帳戶已鎖定，請執行以下命令解除鎖定帳戶。 
    /sbin/pam_tally2 --user root --reset
  5. 輸入 passwd 以變更密碼。

    passwd

    New password:

    Retype new password:

    passwd: password updated successfully

  6. 將應用裝置重新開機 reboot -f
    在應用裝置重新開機後，使用新設定的密碼以根使用者身分登入。